Hur man identifierar mobbning eller trakasserier på arbetsplatsen

Det är inte uppenbart för ett offer för trakasserier på arbetsplatsen att vara medveten om att vara. Att erkänna, acceptera och antar sin egen situation tar vanligtvis en tid, huvudsakligen av två skäl.

Den första är den knappa informationen som är tillgänglig om problemet. I Spanien och i Europa är trakasserier på arbetsplatsen relativt okända i alla dess dimensioner och implikationer jämfört med till exempel andra liknande former av våld som sexuella trakasserier.

Den andra är dess kurs. Först kan trakasserierna gå obemärkt, eftersom aggressionsbeteenden börjar vara vanligtvis sporadiska och av låg intensitet för att öka gradvis. När arbetaren märker att situationen är ohållbar är det redan svårt att stoppa det.

Det är därför det är viktigt att veta hur man känner igen det i sina inledande skeden. För detta är det bäst att förstå dels sin kurs och de strategier som utförs av aggressorn och å andra sidan identifiera konsekvenserna.

• Relaterad artikel: "De 11 typerna av våld (och de olika typerna av aggression)"

Hur identifierar arbetsplatschocker i företaget

Vi kommer att fokusera på aggressionsbeteenden som utförs av trakasser i varje fas.

Första fasen

Påföljden av trakasserier kan föregås av en konflikt eller, tvärtom, börja utan en uppenbar anledning. I det andra fallet kommer aggressorn "att öva" med försiktighet beteendet av aggression. En reprimand i allmänhet, några nedsättande kommentarer, tips, ett skämt offentligt, såg ett rykte, etc..

Agerar på ett subtilt sätt, alltid letar efter en ursäkt i händelse av att bli maskerad ("Allt var ett skämt!", "Jag är så", etc.). Om aggressorn uppfattar att beteendet har blivit ostraffat eller att några av kamraterna har skrattade åt honom, kommer han gradvis öka frekvensen eller intensiteten av missbruket medan man försöker med nya metoder för att orsaka ytterligare skador..

också det är möjligt att denna fas har som ursprung en konflikt en viss situation. En konflikt som organisationen inte löser och att aggressorn kommer att använda som en återkommande ursäkt för att motivera sitt beteende.

Om aggressorn är överlägsen, klagomål om arbete, införandet av omöjliga uppgifter (så att arbetaren inte kan uppfylla dem och ha en perfekt ursäkt för att fortsätta med kritiken) eller tvärtom uppdrag som inte är enligt arbetarens utbildning: be honom att förbereda en kaffe, göra fotokopior mm.

Dessa mikro-aggressioner kommer gradvis att undergräva, dag för dag, offerets moral. I själva verket kallas mobbing i Frankrike "moralisk trakasserier", för att den precis syftar till det. demoralisera offret.

• Kanske är du intresserad: "Mobbing: psykisk trakasserier på jobbet"

Andra fasen

I en andra fas, aggressorn kommer att visa en repertoar av beteenden heterogen med avseende på deras ondskanhet, makt, kapacitet, det implicita eller uttryckliga stödet av vittnen och den tolerans som uppfattas i organisationen själv.

Självklart finns det många aggressiva beteenden. Vissa av dem skulle vara att hota, förolämpa, kritisera, diskreditera, trakassera, ignorera, irritera, besegra, lura, hindra uppgiften, tystnad, etc. Studier tyder på att allt detta brett spektrum av destruktiva beteenden svarar mot fyra typer av strategier:

1. Bullying

Här skulle gå in i beteenden som verbala hot, utseende av förakt, skrik, mumlande i hans närvaro, provocera emotionella reaktioner i offret, etc.

2. Offrens inblandning

Undvik att offret talar med kollegor, inte låta henne uttrycka sig eller avbryta henne när hon talar, lämna henne utan telefon eller dator, placera henne på sekundär eller marginell plats, inte överföra viktiga samtal, gömma relevant information etc..

3. Förlust av prestige och personlig förlust av prestige

Köra rykten, minimera sina ansträngningar och prestationer, dölja sina färdigheter och kompetenser, kommentera sina misstag i allmänhet, kritisera dem (kom ihåg att de tidigare kommer att ha laddats med orealiserbara jobb eller "luras" för att misslyckas, etc). Förutom den professionella förlusten av prestige, kommer offret att försökas diskreditera honom personligen.

Dina personlighetsdrag kommer att försökas förklara ditt onormala beteende (när det eventuella onormala beteendet har mycket att göra med situationen du går igenom). Denna strategi är viktig eftersom den så småningom leder till utvisning av arbetaren under förevändning att han inte var effektiv eller att han hade en störning.

4. Förhindra professionella framsteg

Ge inte feedback eller ge dåliga utvärderingar. Tilldela inte intressanta projekt eller vice versa, Tilldela uppgifter som inte är beroende av din erfarenhet eller din träning, Föreslå inte för kampanjer, hindra deras utveckling etc..

En av de viktigaste egenskaperna hos denna typ av våld är dess kontinuitet över tiden. Arbetaren kan uthärda detta missbruk i åratal. Självklart har denna förlängning i tid destruktiva konsekvenser för arbetarens mentala och fysiska hälsa. Vid någon tidpunkt eller arbetare eller företag försöker de ta itu med den situation som ger oss upplösningsfasen.

Tredje fasen

I den här fasen försöker arbetstagare och företag att hitta en lösning på problemet. Ibland försöker företagen att förmedla mellan aggressor och offer antingen genom personalavdelningen, fackföreningar eller genom att använda sig av professionella medlingstjänster. Medling i denna typ av problem är vanligtvis inte ett adekvat botemedel mot offerets synvinkel.

Å ena sidan eftersom näringsidkaren ställer sig till dessa tjänster tenderar medlaren själv att vara konditionerad för att anta en lösning, som vanligtvis är en drastisk lösning (kom ihåg att företaget vill bli av med problemet så snart som möjligt). Situationen för en stark psykosocial försämring hos arbetstagaren kan sluta övertyga medlaren om att det bästa alternativet skulle vara utgången till arbetaren själv.

Ett annat alternativ är att öppna en "intern utredning" som i bästa fall kan hamna i arbetstagaren ändras från ett jobb, men det är vanligtvis så att den här arbetaren redan bär med sig den "stigma" som kan stoppa sin anpassning på arbetsplatsen. den nya platsen.

Det är vanligt att arbetstagaren frivilligt ansöker om denna förändring av jobbet även om den önskan sällan uppfylls. I privata företag är det en försvårande omständighet att en arbetare med flera års erfarenhet inte vill lämna och avstå från ersättning. Detta leder honom att gå igenom en calvary som leder till en förvärring av konsekvenserna i hans hälsa.

I denna fas är vanliga för depression, ångest, symtom på posttraumatisk stress och andra typer av sociala problem genereras utanför arbetet (brott med paret, förlossning från vänner etc.). De sätter arbetstagaren i en extrem situation sårbarhet och som normalt slutar sin uppsägning.

avslutande

Om du som en tränare känner igen dig själv i någon av dessa eller i den typ av strategier och manövrer som vi har beskrivit är det troligt att du lider av mobbing. I så fall, Det är bäst att du ber om professionell rådgivning och hjälp att försöka komma ur situationen. Att prova det själv kan vara en skrämmande uppgift med liten chans att lyckas. Den nödvändiga hjälpen måste vara både psykologisk och juridisk.