Vad är emotionell intelligens?

Emotionell intelligens är ett av nyckelbegreppen för att förstå den riktning som psykologi har tagit under de senaste årtiondena.

En modell främst berörda psykiska störningar på ena sidan och resonemang färdigheter å andra sidan har gått till en annan där det anses att känslor är inneboende i vårt beteende snarare än patologisk mental aktivitet och Följaktligen är de något som måste studeras för att förstå hur vi är.

Emotionell intelligens är således en konstruktion som hjälper oss att förstå hur vi kan på ett adaptivt och intelligent sätt påverka våra båda känslor och vår tolkning av andras känslomässiga tillstånd.. Denna aspekt av den mänskliga psykologiska dimensionen Det har en grundläggande roll både i vårt sätt att socialisera och i de strategier för anpassning till miljön som vi följer.

Emotional Intelligence: ¿vad består det av??

Vi har alltid hört att IQ(IQ) är en bra indikator för att veta om en person kommer att lyckas i livet. Underrättelsetestet, sa de, kunde skapa ett starkt förhållande med akademisk prestation och professionell framgång.

Däremot började forskare och företag upptäcka några årtionden sedan att de färdigheter och förmågor som krävs för att lyckas i livet var olika, och dessa kunde inte utvärderas av något intelligensprov. Det är nödvändigt att ta hänsyn till en bredare uppfattning om vilka grundläggande kognitiva färdigheter som vi förstår för att vara intelligens.

Bevis för detta är att vissa teorier om intelligens som försökte förstå den från olika perspektiv började vinna mark, såsom Theory of Multiple Intelligences of Howard Gardner, teorin om Raymond Cattell (och andra) som förklarade skillnaderna mellan fluid och kristalliserad intelligens, eller Emotional Intelligence populariserad av Daniel Goleman.

Emotioner spelar en viktig roll i vår dag

Om vi ​​tänker noggrant på överföringen av våra känslor i våra dagliga liv kommer vi snabbt att inse att det finns många tillfällen där dessa har ett avgörande inflytande på våra liv, även om vi inte inser det. Vi skulle kunna överväga: (1) ¿Jag köpte min bil med beräkningar på lönsamhet och jämförde dem med andra modeller och varumärken? (2) ¿Jag valde min partner eftersom det var objektivt det bästa alternativet? (3) ¿Det är mitt jobb som ger mig den bästa lön? Många av våra beslut påverkas i större eller mindre grad av känslor.

Inför denna verklighet bör det noteras att det finns människor med en domän av deras känslomässiga fasett mycket mer utvecklad än andra. Och det är nyfiken på den låga korrelationen mellan klassisk intelligens (mer kopplad till logisk och analytisk prestanda) och Emotional Intelligence. Här kunde vi exemplifiera denna idé genom att nämna studentens stereotyp “SWOT”; en intellektuell maskin som kan memorera data och nå de bästa logiska lösningarna, men med ett tomt emotionellt och sentimentalt liv. Å andra sidan, Vi kan hitta personer vars intellektuella förmågor är mycket begränsades, men i stället lyckas de ha ett framgångsrikt liv i det som refererar till det sentimentella fältet, och även i den professionella.

Detta par exempel som tas till det yttersta är sällsynta, men de tjänar till att inse att du måste ägna mer uppmärksamhet åt den här typen av emotionella färdigheter som kan göra våra liv och vår lycka lika mycket eller mer än vår förmåga att högre poäng på ett prov konventionell intelligens. Därför är det viktigt att fördjupa sig i Emosionell Intelligens.

• Kanske är du intresserad: "De 35 bästa psykologböckerna du inte kan sakna"

Elements of Emotional Intelligence

Den stora teoretikern av Emotional Intelligence, den amerikanska psykologen Daniel Goleman, Han påpekar att de viktigaste komponenterna som utgör Emotional Intelligence är följande:

1. Emotionell självmedvetenhet (eller känslomässig självmedvetenhet)

Det hänvisar till Kunskap om våra egna känslor och känslor och hur de påverkar oss. Det är viktigt att känna igen hur vårt humör påverkar vårt beteende, vad våra möjligheter är och vad våra svagheter är. Många människor är förvånade över hur lite de känner sig själva.

Till exempel kan denna aspekt hjälpa oss att inte fatta beslut när vi befinner oss i ett obalanserat psykologiskt tillstånd. Om vi ​​är för glada och upphetsade, som om vi är ledsna och melankoli, kommer de beslut vi fattar att förmedlas av bristen på rationalitet. Så det vore bäst att vänta några timmar eller dagar tills vi har en avslappnad och stillastående mentala situation, med vilken det blir lättare att bedöma situationen och göra mycket mer rationella beslut.

2. Emotionell självkontroll (eller självreglering)

den emotionell självkontroll Det låter oss reflektera och dominera våra känslor eller känslor, för att inte blinda förbi dem. Är att veta hur man upptäcker de känslomässiga dynamik, veta vad som är kortlivade och som är hållbara samt vara medveten om vilka aspekter av en känsla som vi kan dra nytta och hur vi kan påverka miljön att beröva en annan som skadar oss mer än vad gagnar oss.

För att ge ett exempel är det inte ovanligt att bli arg på vår partner, men om vi var slavar till känslan av ögonblicket skulle vi kontinuerligt agera oansvarigt eller impulsivt, och då skulle vi ångra det. I en viss mening består en bra del av regleringen av känslor av att veta hur man hanterar vårt fokus av uppmärksamhet, så att det inte vänder mot oss och saboterar oss.

3. Självmotivation

Fokuserade känslor på mål och mål gör att vi kan behålla motivation och fokusera på mål snarare än hinder. En viss grad av optimism och initiativ är avgörande för denna faktor, så vi måste värdera att vara proaktiv och agera med beslutsamhet och på ett positivt sätt inför oförutsedda händelser.

Tack vare förmågan att motivera oss själva för att nå de mål som vi rationellt känner till gagnar oss, kan vi lämna de hinder som bara är baserade på vana eller obefogad rädsla för vad som kan hända.

4. Erkännande av känslor hos andra (eller empati)

Interpersonella relationer bygger på korrekt tolkning av de signaler som andra uttrycker omedvetet, och avger ofta icke-verbalt. Upptäckten av dessa känslor av andra och deras känslor som kan uttryckas av tecken som inte är strikt språkliga (en gest, en fysiologisk reaktion, en tic) kan hjälpa oss att etablera närmare och mer varaktiga länkar med de människor vi relaterar till.

Dessutom är erkännande av andras känslor och känslor det första steget att förstå och identifiera med de människor som uttrycker dem. Empatiska människor är de som i allmänhet har större kunskaper och kompetenser relaterade till EI.

5. Interpersonella relationer (eller sociala färdigheter)

Ett bra förhållande med andra är en viktig källa för vår personliga glädje och till och med i många fall för ett bra jobbprestanda. Och detta händer genom att veta hur man behandlar och kommunicerar med de människor som är trevliga eller nära, men också med människor som inte föreslår mycket bra vibrationer. en av nycklarna till känslomässig intelligens.

Så, tack vare Emotional Intelligence, går vi Utöver att tänka på hur andra får oss att känna, och vi anser vidare att varje interaktion mellan människor sker i ett visst sammanhang: Kanske om någon har gjort en nedsättande kommentar om oss är att han känner avund, eller för att du behöver bara basera sin sociala inflytande på denna typ av beteende . Kort sagt hjälper Emotional Intelligence oss att tänka på orsakerna som har utlöst andra att verka på ett sätt som får oss att känna oss på ett visst sätt, istället för att börja tänka på hur vi känner och därmed bestämma hur vi ska reagera på vad som andra säger eller gör.

¿Varför företag behöver denna typ av intelligens?

i dag Det finns många företag som investerar stora summor pengar för att träna sina anställda i Emotional Intelligence Anledningen till denna satsning är att företagen har insett att en av nycklarna till kommersiell framgång och försäljningen av sina produkter ligger i den grad som deras arbetstagare kan känna igen och kontrollera sina känslor, liksom av dina kunder.

Det är nästan otänkbart att tänka sig en kommersiell försäljning som saknar kunskaper i att hantera kunder, en affärsman utan motivation för företagets ledning eller en förhandlare som inte vet hur man styr sina impulser och känslor. All teknisk kunskap baserad på det bästa förhållandet mellan akademiska studier och erfarenhet kommer inte att vara någon garanti för dessa människor, för förr eller senare kommer de att fördärva den ekonomiska verksamheten på grund av dålig kunskap om sina känslor..

Anställda med IE, den mest krävda

Det bör noteras att i valet av personal av företag är trenden inriktad på att sätta kandidaten i situationer med stark stress eller obehag för att undersöka deras reaktion och deras förmåga att hantera sina känslor.

Organisationspsykologen Jonathan García-Allen förklarar: “Den tid då processer för urval av personal baserades på arbetslivserfarenhet och teknisk kunskap slutade. För närvarande har metoden utvecklats och aspekterna relaterat till Emotional Intelligence, såsom interpersonella färdigheter och emotionshantering, De har fått en nyckelroll. Denna växande relevans av den känslomässiga aspekten i arbetet motiveras av tendensen till outsourcing av ekonomin i västerländska länder där ekonomisk utbyte är förmedlad av förtroende mellan båda agenterna”.

Det följer, enligt García-Allen, att anställda med hög känslomässig intelligens är mycket mer produktiva för företag.

¿Det finns empiriska bevis för att stödja det?

Konceptet Emotionell Intelligens har empiriska bevis på två typer. Å ena sidan, de delar av hjärnan som ingriper i sitt utseende har detekterats och inte så mycket i den andra typen av mentala processer. Å andra sidan, med hjälp av standardiserade tester för att mäta och analysera data, har det visat sig att emotionell intelligens har sin egen faktor struktur så som korrelerar positivt med övergripande IQ-poäng, men statistiskt uppträder precis som vad är du Med andra ord, är den psykologiska konstruktionen av emotionell intelligens bygger på observationer av hjärnans funktion och information som erhålls genom psicometría.

En historia för att bättre förstå EI

Eduard Punset, Elsa Punset och Televisión Española ger oss känslomässig intelligens i den här lilla men intressanta rapporten:

Bibliografiska referenser:

• Goleman, D. (1996): Emotional intelligence. Barcelona, ​​Kairós.
• Vallès, A. och Vallès, C. (2000): Emotional intelligence: Educational applications. Madrid, Editorial EOS.
• Operskalski, O. T., Paul, E. J., Colom, R., Barbey, A. K., Grafman, J. (2015). Kartläggning av fyrafaktorns struktur av emotionell intelligens. Front. Hum. Neurosci. doi.org/10.3389/fnhum.2015.00649
• Triglia, Adrián; Regader, Bertrand; och García-Allen, Jonathan (2018). "¿Vad är intelligens? Från IQ till flera intelligenser. "EMSE Publishing.