Assertiv kommunikation på jobbet definition och exempel

Kommunikationen i företaget är närvarande från samma tidpunkt då en kandidat initierar en urvalsprocess i den enheten. Assertiv kommunikation är en som inte bara värderar de konstruktiva orden, men också tonen i meddelandet för skapa ett vänligt organisatoriskt klimat som tar hand om de människor som är en del av den platsen.

På affärsområdet sker inte bara ansikte mot ansikte, men också utbyte av information genom skriftlig kommunikation. Därför är assertivitet den nödvändiga ingrediensen i båda nivåerna av dialogen. I denna artikel reflekterar vi på Psykologi-Online, vi reflekterar över “Assertiv kommunikation på jobbet: definition och exempels”.

1. Vad är assertiv kommunikation på jobbet
2. 4 självständiga arbetskommunikationstekniker
3. 6 tips för övning av självständig kommunikation på jobbet

Vad är assertiv kommunikation på jobbet

Denna form av interaktion är född av en inställning av respekt gentemot sig och mot den andra. Meddelandet uttrycks från jaget, det vill säga, dialogen är inte buren till nivån av skandal eller personlig attack. Därför är det också nödvändigt att behålla objektivitet genom beskrivning av fakta.

Det är omöjligt för en människa att inte kommunicera. När en person ansluter till ett nytt jobb sänder han eller hon ett meddelande till andra med hans eller hennes närvaro. Det betyder att kommunikation går utöver ord, innehåller också kroppsspråk och andra typer av icke-verbal kommunikation.

Assertiv kommunikation visar anpassning som existerar mellan ord och språk av kroppen i uttrycket av ett budskap som förmedlar empati, vänlighet, möte och respekt.

4 självständiga arbetskommunikationstekniker

Här är fyra väldigt nyfikna tekniker som kan hjälpa dig att utöva självförtroende på jobbet:

Sandwich Technique

Detta är en expressionsformel i tre delar som börjar med en början av positiv förstärkning och slutar med ett tacksamhetsmeddelande. I den centrala delen verbaliserar du ett vägran eller en begäran om förändring.

Tänk dig att en medarbetare med vilken du har etablerat en vänskapsförband har bjudit in dig till en plan som du inte kan gå till. ¿Hur uttrycker du ditt vägran genom denna formel? “Tack så mycket för att bjuda in mig, jag kommer fortfarande ihåg hur bra det var när vi senast stannade. Känner mig mycket, den här gången kan jag inte stanna. Vi kan dock ta en annan dag när vi lämnar jobbet”.

Skrapad skiva

Denna teknik består av upprepa samma meddelande med vänlighet på insisterande av en annan person som inte verkar acceptera den positionen. Därför måste du vara fast vid att uttrycka din fras igen och igen i ett tydligt exempel att du inte ändrar din position.

Tänk dig att en medarbetare ber dig att hjälpa honom med en uppgift när du arbetar med ett problem som du måste slutföra snart. Din partner insisterar på att han är låst i sin egen position. I så fall kan du använda denna teknik genom att svara på dina krav på samma sätt med en fras som återspeglar samma sekvens.

Till exempel, “Nu kan jag inte hjälpa dig, för jag måste avsluta det här projektet. När vi är färdiga pratar vi mer lugnt”. Om du fortsätter insistera, upprepa samma idé.

Tala från jaget

En enkel övningsövning är att uttrycka en synvinkel ur en personlig synvinkel. Föreställ dig att du pratar med en medarbetare om ett problem som involverar er och vill gärna få feedaback från din sida eftersom du är osäker på huruvida du har klart att syntetisera ditt argument tydligt. I det fallet, istället för att fråga “¿du har förstått mig?”, det är mer försiktigt att fråga “¿Jag har förklarat mig bra?”.

Förstärkning av självständiga ord

Det finns ord som i sin natur förmedlar vänlighet i dialogen. Använd därför dem oftare på kontoret. Dessa uttryck är “tack” och “Vänligen”.

6 tips för övning av självständig kommunikation på jobbet

1. Om du är i tvivel om en viss fråga, istället för att anta eller ackumulera förvirring, fråga samtalspartnern.
2. I dialog med dina medarbetare, använd namnen på dessa personer oftare. Ett namn personifierar och humaniserar konversationen eftersom det är en demonstration av intresse.
3. I ansikte mot ansikte språk, titta i ögonen eftersom ögonkontakt främjar förtroende.
4. Använd ordet oftare “oss” för i affärsverksamheten är lagarbete väldigt viktigt. Även om du ser din verklighet ur din synvinkel är det positivt att du försöker få en vision av sammanhang.
5. Inte bara tränar du i tekniska färdigheter eftersom det finns överkurser som är nödvändiga i någon nisch på marknaden. En självklar kommunikation är ett exempel på konkurrens som alltid öppnar dörrar för dig. Av denna anledning deltar han i kurser om känslomässig intelligens.
6. En bok som kan intressera dig att reflektera över denna fråga är "Assertiveness: för extraordinära personer", ett verk av Eva Bach och Anna Forés.