Hur man löser en konflikt på jobbet

På yrkesområdet finns kompetenser som inte återspeglas i läroplanen när det gäller utbildning. Det finns en anledning till att företagen alltmer värderar emotionell intelligens av kandidaterna. Att arbeta som ett team innebär att man etablerar relationer med andra. Konflikter, som så ofta tolkas negativt, är helt enkelt situationer som kräver en överenskommen lösning. Och för detta är det viktigt att kandidater antar denna inställning av förlikning. ¿Hur man löser en konflikt på jobbet? I Psykologi-Online rekommenderar vi dig med dessa indikationer.

6 tips för att lösa en arbets konflikt med en partner

Arbetskonflikter med kollegor är vanliga på kontoret. ¿Så här löser du dem?

1. Din medarbetare det behöver inte vara din vän. Att ha denna princip är tydlig att förstå arbetets relationer. Det vill säga om du till exempel inte känner en speciell sympati för den personen, borde det inte vara ett hinder för det som är viktigt: träffa professionella mål.
2. Prata med den personen. Men gör det på en gång när du kan kommentera den fråga du vill lösa privat. Önskar inte att andra kollegor måste positionera sig till förmån för den ena eller den andra. Det är tillrådligt att vara försiktig och att behandla frågan med diskretion. Därför diskutera inte vad som hände med andra människor eftersom det kan förorena den emotionella miljön.
3. Fokusera på att beskriva fakta och detaljer observables kring den här frågan. Det vill säga, centrera inte konversationen på den personliga nivån av värderingarna eller attityderna. På detta sätt skapar du en bro till förståelse genom att uppmärksamma det yttre syftet med den åtgärden. Därför skillnad mellan faktum i sig och personen för att förbättra empati.
4. Lyssna noggrant på den andra personen. Det är mycket möjligt att du är laddad med anledningar att tänka som du tror, ​​men om du inte utöka ditt sinne för att delta i vad din partner har att berätta för dig, kan du inte komma ur din synvinkel för att hitta möjliga avtal. Ur förhandlingssynpunkt antar det kriteriet "Jag vinner, du vinner". Det vill säga, försök att samarbeta för att hitta en lösning som är tillfredsställande för båda.
5. Sök med ledningens medling. Det finns omständigheter där två personer inte når uppfattningen på egen hand. I det här fallet är det lämpligt att dela det med den ansvariga för laget så att du från din position kan utföra en objektiv förmedlingsuppgift. Beslut måste göras i teamets sammanhang, eftersom en oupplösad konflikt mellan två kollegor kan påverka den allmänna nivån negativt.
6. Praktiskt sinne. Tänk på att du helt enkelt är lyckligare när du går till jobbet med ett hjärtligt förhållande med dina kollegor, än när du inte gör en sida för en viss fråga. I de flesta fall ökar arbetskonflikter mellan partner inte så mycket på grund av sakens objektiva karaktär, men på grund av en eller båda parternas inställning. Lös därför denna utestående fråga.

Vissa människor har tanken på att byta jobb när de möter olika konflikter. Men i så fall är förändringen av position inte en lösning utan en flykt. ¿Vad händer då? Att personen inte förvärvar nödvändiga resurser för att möta dessa situationer och kommer att träffas igen med liknande händelser i deras nya destination.

I den här andra artikeln ger vi dig några tips så att du lär dig att hantera giftiga människor på jobbet.

Hur man förbättrar kommunikation för att lösa arbetskonflikter

Dialog är den bästa resursen för förståelse för att lösa ett pågående problem. ¿Hur man uppmuntrar dialog för att möta en arbetskonflikt?

• Titta på ditt uttryck: Risken för en konflikt är att din egen diskurs får en ton av negativ karaktär baserad på klagomål eller påtal. Det är viktigt att du tar hand om dina ord för att försöka beskriva verkligheten på ett konstruktivt sätt. I den här andra artikeln berättar vi hur du ska vara mer självhäftande på jobbet.
• Titta på din röstton. Det är inte bara vad du uttrycker muntligt viktigt, utan också hur du säger det. Din tonfall är väldigt stor, särskilt i ett ögonblick av professionell oenighet. Prova att din ton inte visar ett arg budskap. Andas djupt för att lugna dig innan du möter konversationen och försök att planera samtalen i förhållande till vad du vill avslöja.
• Försök att känna till andras orsaker. Sann empati ligger inte i att behandla andra som du vill att de ska behandla dig, utan att ha förmågan att förstå den andra som skiljer sig från dig. Av denna anledning, fråga öppna frågor, de vars svar främjar en reflektion som går utöver enbart monosyllbar. Genom denna respektfulla informationssökning kommer du att kunna bättre förstå den andra personens synvinkel och även deras skäl.
• Tänk på "vi" -ramen. Om du har en arbetskonflikt kan denna fråga bli oändlig om var och en är placerad på individualitetsplanet. Använd därför uttryck som börjar med ordet oss. Det är viktigt att lyfta fram kärnan i laget framför sig själv.
• Ta hand om kroppsspråk. Till exempel undviker överdriven gestikulering, eftersom det ger en känsla av brus i det uttryckta meddelandet. På samma sätt söker den visuell kontakt med samtalet eftersom det skapar en känsla av närhet, förtroende och en sökande efter förståelse..

¿Hur man löser en konflikt på jobbet? För närvarande erbjuder många träningscenter emotionella intelligens kurser riktade till det professionella området. En workshop på konflikthantering kan ge dig möjlighet att förvärva nya färdigheter och resurser från praktisk träning.