Scamper-metod, ett verktyg för konfliktlösning i företaget

Under hela historien, och särskilt sedan skapandet av Internet, ett stort antal processer och tekniker har utvecklats för att förbättra kreativiteten, lösa konflikter och öka produktiviteten. Bland dem framhäver Scamper-metoden, en kreativ strategi som kan vara till stor hjälp både personligen och professionellt.

Syftet med denna metod är att underlätta sökandet av idéer och lösningar på konkreta problem genom frågor att aktivera kreativitet och problemlösningsförmåga. Låt oss fördjupa.

Vad är skräppostmetoden

Vi kan definiera Scamper-metoden som en förbättring av den teknik som är känd över hela världen som brainstorming. Den senare, som Alex Osborn utformade med stor framgång, fokuserade på övervakning av vanor och utbyte av idéer bland en grupp människor efter observation..

Det var just en elev av Osborn, Bob Eberle, som utropade den här metoden för att perfekta brainstorming, vilket ger tekniken ett mer pragmatiskt och bekvämt sätt att använda. Och så var Scamper född. En annan nyfikenhet är det hans namn är akronymen av en rad handlingar. Dessa kombinerar, anpassar, ersätter, ändrar, föreslår, tar bort och omordnar.

För att förstå djupet av denna metod skulle vi behöva tänka på de frågor som dessa åtgärdsord uppstår. På en generell nivå skulle dessa frågor vara följande:

• kombinera. Vad kan kombineras?
• anpassa sig. Hur man anpassar det?
• ersätta. Vad kan ersättas?
• byta. Kan du ändra?
• föreslå. Kan det vara annorlunda?
• ta bort. Kan det elimineras eller minskas?
• justera. Kan ordningen av någon aspekt, steg eller karakteristik ändras?

Experter hävdar att Denna teknik är perfekt tillämplig på alla områden. Det anses inte bara användbart i organisationer och arbetsgrupper, utan också i situationer av konflikt, överlevnad och brådskande.

Så här implementerar du den här metoden

Såsom är uppenbart, Genomförandet av metoden kräver genomförande av en rad åtgärder eller faser. Låt oss se vad de är och vad som ska uppnås med var och en av dem.

Identifiera problemet

Det första steget vi måste ta, som är logiskt, kommer att vara Identifiering av det problem som vi är intresserade av att lösa. Varför kan inte en specifik grupp gå vidare? Vad händer så att det inte växer?

The Scamper-frågor

Vi har redan sett att förkortningarna Scamper är akronymen av en serie actionverken. Nu när vi har identifierat problemet är nästa steg att ställa frågor, vilka De måste besvaras i en grupp utan att någon av yttrandena på bordet avvisas. Varför är inte framsteg? Var genereras problemet? Vilka är nycklarna till nedgången eller bristen på tillväxt?

"Andra har sett vad det är och frågade varför. Jag har sett vad det kan vara och jag har frågat varför inte? ".

-Pablo Picasso-

Organisation av svar

Utan prestigeförlust till svaren måste alla samlas in. Det är viktigt att det inte finns någon typ av censur, så dumt eller oproduktivt kan det verka som ett svar, kunde bifoga nyckeln till lösningen.

Utvärdering av idéer

Vid denna tidpunkt måste du redan börja diskriminera svaren. Vi måste identifiera vilka är de mest giltiga idéerna som kan leda oss till lösningen av det konkreta problemet. De ogiltiga svaren kan dock användas för att lösa framtida konflikter, så de bör inte kasseras slutgiltigt.

val

Nu kommer vi till sista och grundläggande punkten. Du måste välja de definitiva idéerna, de som helt anpassar sig till behovet av att lösa konflikten. Dessutom måste skälen för tillämpningen av dessa konkreta idéer förklaras.

Är scamper-metoden effektiv?

Eftersom denna metod för att lösa konflikter är mycket enkel att genomföra, och till och med intuitiv, är den effektiv. Dessutom, eftersom det tillämpas snabbt, om det misslyckas i första hand efter ansökan, kan det återställas, eftersom det inte medför allvarliga kostnader.

Ja, det är viktigt om det tillämpas för att spelas med människans natur och kreativitet som utgör gruppen. På detta sätt får du mer objektiva och användbara resultat.

"Kreativitet innebär att man bryter med etablerade mönster för att titta på saker på ett annat sätt".

-Edward de Bono-

Enligt studierna, Scamper-metoden kan ge positiva resultat i upp till 80% av fallen. Så minst ESADE har visat i en av dess undersökningar, som säger att det blir mer och mer användbart eftersom det tillämpas flera gånger eftersom implementeringen blir enklare.

Grundläggande färdigheter för framgångsrik konfliktlösning Framgångsrik konfliktlösning beror på förmågan att snabbt minska stress vid rätt tidpunkt och förmågan att förbli tillräckligt bekväm med sina känslor för att reagera konstruktivt. Läs mer "