Använd principen om Hanlon för att kommunicera bättre i sociala nätverk

Sociala nätverk har revolutionerat hur vi kommunicerar. För flera år sedan var det otänkbart att vi skulle prata med våra vänner nästan i realtid när vi inte var i deras företag. Nu behöver vi bara en internetanslutning och använda ett av de flera sociala nätverk som vi är anslutna till.

Det som inte har utvecklats är vårt sätt att förstå oss själva med andra, hur vi använder språk som ett centralt fordon i upprättandet av relationer. Och självklart, När kommunikationen inte längre är ansikte mot ansikte uppstår missförstånd, att de i de flesta tider säger mer av den som tolkar budskapet än den som skickar det.

"Jag är ansvarig för vad jag säger, inte vad du förstår"

-anonym-

Elefanten i rummet

Mobilen låter. Det är en anmälan av ett av dina sociala nätverk. Du läser på skärmen: -Hej! Vad sägs om?

Det visar sig att du hade en dålig dag eller att den som skriver till dig är den tunga av din chef och du tror att han behöver en annan tjänst. Eller kanske du är i gott humör eller din bästa vän du verkligen ville prata med. Men allt detta känner inte avsändaren av meddelandet. Du kan inte veta det sedan Det är inte en ansikte mot ansikte kommunikation och det har inte tillgång till andra viktiga språk ledtrådar som ord:

• Proxemics: platsen och det rumsliga beteendet där samtalet äger rum. Det är inte detsamma att hälsa på någon på gatan som du kan se bråttom och passera genom att be om ursäkt för rushen i ett socialt nätverk. När vi är anslutna i våra sociala nätverk kan vi vara upptagna att arbeta på datorn och vi kan lämna meddelandena som sett. Vi ser dem se om det är något viktigt men vi behöver inte svara. Och här är mottagaren kan dra en tusen och en slutsats, bland de dramatiska som står ut: "Han älskar mig inte, för han svarar mig inte", "Jag tycker inte om honom" eller "Vad har jag gjort med honom?".
• Oralt eller extralinguistiskt beteende: avser vocalization av själva språket, dess ton och form, men inte innehållet. Så mycket som vi använder dem, inte heller ironi, sarkasmen och även skämt upptäckas väl i kommunikationen genom sociala nätverk. Tonen är en mycket viktig del för att förstå innebörden av ett meddelande och i teknikens värld kan det bara återspeglas i röstmeddelanden.

• Verbalt eller språkligt beteende: ja, det här hänvisar till själva språket vi använder för att skriva meddelandet. Men här kommer avståndet med mottagaren också till spel. Det är inte detsamma att vara ansikte mot ansikte med pojken du gillar och att hälsa på dig, blir nervös och svarar som om du hade någon kommunikationsstörning: stammar, afasi, anomie ... Det är tyst hemma eller omgivet av vänner som tänker på svaret "att inte se illa eller en dåre" eller "att vara något original".

Allt detta är något som de flesta av oss är medvetna om. Vi vet att allt i en kommunikation handlar om allt från ton till avstånd, men i sociala nätverk tar vi inte hänsyn till det. Det blir elefanten i rummet, vi alla ser det, men var och en förklarar hans närvaro på ett sätt, förstå meddelanden som passar bäst för honom..

"För att kunna kommunicera effektivt måste vi inse att vi är alla olika i det sätt vi uppfattar världen och använder den kunskapen som en guide för att kommunicera med andra."

-Tony Robbins-

Hanlon-principen

Robert J. Hanlon, 1980, gav oss redan en lösning på detta kommunikationsproblem i sociala nätverk, även innan de fanns i hans berömda bok om Murphys lagar. I det förklarade Hanlon den som har blivit känd som Hanlon-principen eller Hanlons kniv: "Anmäl aldrig till det onda som kan förklaras av dumhet".

Så om vi lyssnar på Hanlon kommer vi att sänka graden av intentionality som vi tillhör många av de kommunikationer som vi läser om sociala nätverk.. Många av bristerna på ett sätt som vi upptäcker och tolkar mot oss motsvarar mer den slarv som de vill avsiktligt skada oss. Sanningen är att världen vanligtvis är bortglömd av oss än vad konspirerar mot oss.

Såsom vi har påpekat i föregående avsnitt saknar skriftlig kommunikation många element av information som vi har i direkt kommunikation. Men å andra sidan saknar dem inte att vi måste föreställa oss dem, men det betyder det Vi måste öka vår försiktighet med den tolkning vi gör av den skriftliga. På detta sätt kommer vi att undvika ilska och missförstånd som inte riktigt är meningsfulla.

Tystnad, vet du hur man gör det till en bra allierad för din kommunikation? Tystnad är mer än ett tomt utrymme. Det kan vara en möjlighet att bjuda in reflektion och lyssnande. Öva det i dina konversationer. Läs mer "