Paul Watzlawick och teorin om mänsklig kommunikation

Enligt den österrikiska psykologen Paul Watzlawick, kommunikation spelar en grundläggande roll i våra liv och i den sociala ordningen, även om vi knappt är medvetna om det. Och är det från början av vår existens, deltar vi i processen att förvärva kommunikationsregler nedsänkt i våra relationer, även om vi inte inser.

Lite efteråt lär vi oss vad vi ska säga och hur vi gör det, liksom de många formerna av kommunikation som finns i vårt dagliga liv. Det verkar otroligt att en så komplicerad process går obemärkt och vi automatiserar det nästan utan medvetna ansträngningar. Sanningen är, att utan kommunikation kunde människan inte ha avancerat eller utvecklats till vad som nu är. Nu, vad är ins och outs av kommunikation som gör att vi kan relatera och som, trots dess betydelse, inte tar hänsyn till? Låt oss fördjupa. 

"Du kan inte kommunicera".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick och hans vision om kommunikation

Paul Watzlawick (1921-2007) var en österrikisk psykolog, en referens inom familje- och systemterapi, internationellt erkänd för sitt arbete "The art of life bitter" publicerades 1983. Han har en doktorsgrad i filosofi, var han bildade i psykoterapi vid Carl Jung Institute of Zurich och undervisade vid Stanford University.

Watzlawick, tillsammans med Janet Beavin Bavelas och Don D. Jackson vid Mental Research Institute of Palo Alto, utvecklade teorin om mänsklig kommunikation, hörnsten för familjeterapi. I det är kommunikation inte förklarad som en intern process som härrör från ämnet men som ett resultat av en utbyte av information som härrör från ett förhållande.

Således är det viktiga inte så mycket sätt att kommunicera eller huruvida det är medvetet eller inte, men i det här perspektivet hur vi kommunicerar i här och nu och på vilket sätt vi påverkar varandra. Låt oss se vilka grundläggande principer som teorin om mänsklig kommunikation bygger på och vilka lärdomar vi kan lära av dem.

De 5 axiomerna av teorin om mänsklig kommunikation

Det är omöjligt att inte kommunicera

Kommunikation är inneboende i livet. Med denna princip hänvisade Paul Waztlawick och hans kollegor till Allt beteende är en form av kommunikation i sig, både implicit och explicit. Även tyst innebär en information eller ett meddelande, så det är omöjligt att inte kommunicera. Ingen kommunikation existerar inte.

Även när vi inte gör någonting, antingen verbalt eller icke-verbalt, överför vi något. Det kan vara att vi inte är intresserade av vad de berättar för oss eller att vi helt enkelt föredrar att inte kommentera. Poängen är att det finns mer information i "meddelandet" än det som strikt tillhandahålls av orden.

Kommunikation har en innehållsnivå och en relationsnivå (metakommunikation)

Detta axiom refererar till det faktum att i all kommunikation är inte bara meningen med budskapet själv viktigt (innehållsnivå), men det är också relevant hur talaren vill förstås och hur han vill att andra ska förstå (relativ nivå).

När vi relaterar sänder vi information, men kvaliteten på vårt förhållande kan ge en annan mening åt denna information.

så, innehållsaspekten motsvarar vad vi förmedlar verbalt medan relationell aspekt hänvisar till hur vi kommunicerar det meddelandet, det vill säga tonfallet, ansiktsuttrycket, sammanhanget, etc ... Att vara den sista aspekten som bestämmer och påverkar först. Beroende på vår ton eller uttryck kommer meddelandet att tas emot på ett eller annat sätt.

Poängen ger mening enligt personen

Det tredje axiomet förklarades av Paul Watzlawick som "Relationen är beroende av graderingen som deltagarna gör av kommunikationssekvenserna mellan dem". Med detta menade han det var och en av oss bygger alltid en version av vad han observerar och upplever, och beroende på det markerar det förhållandet med andra människor.

Denna princip är grundläggande när det gäller relationer och vi bör hålla detta i åtanke när vi interagerar. som All information som kommer till oss filtreras baserat på våra erfarenheter, personliga egenskaper och lärande, som gör samma begrepp som till exempel kärlek, vänskap eller förtroende har olika betydelser.

Dessutom är en annan viktig aspekt av kommunikation som varje part anser dras beteende är orsaken till deras beteende, men sanningen är att kommunikation är en mycket mer komplex process som inte kan reduceras till enkla orsak och verkan. Kommunikation är en konjunkturprocess, där varje del bidrar på ett sätt till måttet på utbytet. 

Digitalt läge och analogt läge

Från teorin om mänsklig kommunikation är det postulerat att det finns två modaliteter:

• Digitalt läge. Detta hänvisar till vad som sägs genom orden, vilket är fordonet för vad kommunikationen innehåller.
• Analogt läge. Det inkluderar icke-verbal kommunikation, det vill säga det sätt vi uttrycker oss själva och fordonets samband.

Symmetrisk och komplementär kommunikation

Slutligen med detta axiom Det är avsett att ge vikt åt hur vi måste relatera till andra: Ibland under jämställdhetsvillkor, medan andra från skillnaderna.

när förhållandet vi har med en annan person är symmetrisk, vi rör sig på samma plan, det vill säga vi har lika villkor och en motsvarande kraft i utbytet, men vi kompletterar inte varandra. Medan om förhållandet är ett komplement, såsom föräldrar och barn relationer, lärare / elev eller säljare / köpare finner vi nedsänkt i olika, men att acceptera olikheter och därigenom tillåta snäpp interaktion.

Om vi ​​tar hänsyn till dessa principer kommer vi därför att dra slutsatsen att I varje kommunikativ situation är vad som är viktigt och vad vi bör uppmärksamma på själva relationen. det vill säga sättet att interagera med de människor som kommunicerar och inte så mycket för varje enskild persons roll.

Som vi ser är kommunikationen en mycket mer komplicerad process än vi föreställer oss med ett antal implicita aspekter som förekommer i våra relationer dag för dag.

Bibliografiska referenser

Ceberio, Marcelo R. (2006). Den goda kommunikationen. Möjligheterna för mänsklig interaktion. Barcelona: Paidós.

Ge från hjärtat (icke-våldsam eller empatisk kommunikation) Nonviolent kommunikation är hjärtans språk genom vilket vi förbinder oss själva och med andra. Upptäck det! Läs mer "