Mobbing eller psykisk trakasserier på jobbet

Psykologisk mobbning på jobbet eller mobbing har fått stor betydelse de senaste åren. Det är ett framväxande fenomen i det sociala och arbetslivet, som förtjänar en noggrann behandling på grund av de många konsekvenserna som kan uppstå.

Denna situation leder inte bara till psykologiska problem utan kan också påverka arbetets aktivitet och miljö hos den person som lider, vilket i de flesta fall är svårt att visa.

Vad är mobbing??

Psykologisk mobbning på jobbet eller mobbing innebär någon manifestation av missbruk, särskilt beteenden, orden, handlingar, gester och skrifter som kan försöka mot individens personlighet, värdighet eller fysiska eller mentala integritet samt att äventyra deras sysselsättning eller försämra arbetsklimatet (Marie-France Hirigoyen, 1999).

Psykologisk mobbning på jobbet kan inte bara förstöra arbetsmiljön och / eller minska produktiviteten, men det kan också gynna frånvaro på grund av det psykologiska slitage som orsakas. Det anses vara missbruk av auktoritet. Den som bär den ut, försöker behålla sin makt, offeret är ett hot av någon anledning.

De karakteristiska element som ofta uppstår i en psykisk chikanering på jobbet är:

• Psykologisk-emotionell nöd på grund av fortsatt exponering över tiden av situationen.
• Hälsorisker.
• Isolering av gruppen, oförmåga att fortsätta med de aktiviteter och uppgifter som utvecklades.
• Upprättande av en asymmetri relation.
• Intentionality som syftar till att skada arbetaren.
• Innehållet i arbetskraftens instabilitet.
• Tystnadens inställning från kollegers sida av rädsla för att lida i samma situation.

Hur mobbing inträffar?

Psykisk trakasserier på jobbet går igenom olika steg som delar en gemensam punkt, förnekandet av kommunikation.

Mobbing börjar vanligtvis på ett anodiskt sätt, med en rad beteenden som är avsedda att förolämpa, lura och isolera gruppens offer, sprida sig smutsigt. Medan dess underhåll över tiden Målet är att psykologiskt destabilisera och förstöra personen, för att hon ska "frivilligt" lämna sin arbetsplats.

I de flesta fall är det en fråga om cirkulär process, i vilken en rad avsiktliga beteenden från aggressorns sida frigör ångest och stress på offret. De provocerar i det en defensiv attityd i början, vilket i sin tur kommer att generera nya aggressioner och det leder till försvarslöst beteende över tiden.

I första hand tar offret eller trakasserat personen vanligtvis inte råd eller förödmjukelser på allvar, som om han inte vill bli förolämpad. men När attacker multiplicerar både i tid och frekvens, känner offret hörnet, placera sig i en position av underlägsenhet, dominerad av rädsla, där hon förlorar en del av sig själv.

För detta, trakassan går till olika strategier som avslag på direkt kommunikation, diskvalificering och diskreditering, "hazing" eller kommission av värdelösa och förnedrande uppgifter, induktion till fel eller sexuella trakasserier, ibland. Alla med en gemensam bas: användningen av den andras svaghet att leda honom att tvivla på sig för att upphäva sitt försvar.

Konsekvenser av mobbing

Psykisk trakasserier på jobbet genererar generellt en försämring av hälsan och i familj, arbete och socialt liv, tills det kan ge en fysisk och / eller psykologisk sjukdom och handikapp. Underlåtenhet att hantera situationen kan leda till en patologi relaterad till stress, med möjlighet att bli kronisk över tiden.

Symtom kan uppstå:

• På kognitiv nivå (minnessjukdomar, koncentrationssvårigheter, irritabilitet, apati, trötthet, osäkerhetsfel, större känslighet för svårigheter etc.)
• På den psykosomatiska nivån (buksmärtor, mardrömmar, diarré, kräkningar eller aptitlöshet).
• Relaterat till stresshormoner och autonomt nervsystemsaktivitet (bröstsmärta, svettning, torr mun, nedsatt andning) och / eller muskelspänning (rygg, nacke, muskelsmärta) och sömnstörningar (Leymann och Gustafsson, 1996).

Konsekvenserna är därför negativa för individen, för organisationen och samhället i allmänhet, tanken på behovet av interventioner blir alltmer utbredd. Att vara den grundläggande psykologins roll i dessa situationer, att ge resurser och strategier för att komma ur denna situation, samt att stärka självkänslan genom adekvat psykologiskt stöd.

Vad ska man göra i en situation med mobbning?

I dessa fall Det är viktigt att ta itu med situationen från hälsoområdet, men också från arbetet och / eller lagligt för att avsluta det. Det viktiga är att personen vidtar åtgärder så snart som möjligt.

När det gäller hälsa går det till en läkare eller psykolog som hjälper offret att möta situationen, antingen för att lindra eller minska de möjliga negativa effekterna. Samtidigt på arbetsnivån rekommenderas det att informera arbetstagarrepresentanter om händelser som har inträffat, till arbetsfallsförebyggande avdelningen, till hälso- och säkerhetsutskottet i företaget eller till arbetsinspektionen. Slutligen, som ett externt botemedel, skulle återkallandet vara klagomålet.

Problemet ligger i hur komplicerat det är att visa objektivt bevis på situationen, så att Det viktiga i dessa fall är att samla all information och eventuella bevis. 

Rekommenderad bok:

-Hirigoyen, M-F (1999). Moral trakasserier. Barcelona. polity Press.

Arbetsspänning: behandling och nycklar för att förbättra Arbetsspänningen om den inte hanteras ordentligt kan orsaka allvarliga konsekvenser hos den person som lider av att påverka resten av livet. Läs mer "