Framgångsrik kommunikation enligt Paul Watzlawick

Paul Watzlawick var en österrikisk psykolog och forskare som föreslog fem axiom för att uppnå en framgångsrik kommunikation. Han anses vara en av de viktigaste samtida teoretikerna av kommunikation. Han gjorde också stora bidrag till psykoterapi tillämpad på familjen.

Sedan 1967, Paul Watzlawick började arbeta med ämnet framgångsrik kommunikation. Jag trodde att denna aspekt var grundläggande för att förstå och förbättra mänskliga relationer, särskilt i familjer. Därifrån föddes deras fem axiomer, som också kallas interaktionsteori.

"Tron att ens vision av verkligheten är den enda verkligheten, är den farligaste av alla vanföreställningar".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick var också en mycket produktiv författare, publicerade 18 böcker och cirka 150 vetenskapliga artiklar. Han utvecklade sin forskning vid Mental Research Institute vid University of Palo Alto (Kalifornien, USA) och var också en psykiatri professor vid Stanford University. Dessa är dess fem axiom och även de grundläggande principerna för framgångsrik kommunikation.

Det är omöjligt att inte kommunicera

Den första axiom av Watzlawicks teori säger att det är omöjligt inte kommunicera. Varje människa kommunicerar från födseln. Han kan inte fly från det. Även om du inte pratar, kommer din kropp alltid att säga något.

Utseendet, hållningen, uttrycket av ansiktet och kroppen är sätt att manifestera det som finns i tanken. Tystnaden själv eller stillheten är sätt att kommunicera ett meddelande. Därför är kommunikationen inneboende för människan.

Innehåll, förhållande och poäng

Watzlawicks andra axiom påpekar att all kommunikation har två nivåer: en av innehållet och ett annat förhållande. Med andra ord förvärvar ett budskap sin mening med det som sägs, men också genom länken mellan de två personer som kommunicerar. Att ange en annan "dåre" kan vara ett brott, ett skämt eller till och med en manifestation av kärlek. Allt beror på kontexten.

För det tredje talar det tredje axiomet om poängen, eller hur det flyter eller stannar kommunikationen mellan två personer. Varje del bidrar till att ge kontinuitet, modulera eller expandera utbytet som sker med kommunikation.

Analog och digital - Symmetrisk och komplementär

Watzlawicks fjärde axiom hävdar att det finns två grundläggande typer av kommunikation: det digitala eller verbala och det analoga eller icke-verbala. Därför har inte bara det som sägs ha inflytande, utan också hur det sägs. Det utgör det fullständiga meddelandet.

Däremellan, Det femte axiomet säger att kommunikation kan vara symmetrisk eller komplementär. Den symmetriska är den som uppstår mellan jämställdhet. Komplementäret, det som sker vertikalt, det vill säga mellan någon som har makt och en annan som inte gör det.

Framgångsrik kommunikation

Nu bra, alla dessa axiom tillåter Watzlawick att fastställa parametrarna för framgångsrik kommunikation. Detta sker när axiomerna fungerar ordentligt och människor lyckas stämma överens med teman och tonerna de pratar om..

speciellt, Det finns tal om en lyckad kommunikation när dessa kriterier är uppfyllda:

• Koden är korrekt. Meddelandet är sagt eller manifesterat med ord och uttryck som verkligen betyder vad som menas. En kärleksförklaring görs inte av en ekvation.
• Förändringar i koden inuti kanalen undviks. Med andra ord förhindras felaktiga uttryck, ord eller gester från att öppnas. Noggrannhet eftersträvas.
• Mottagarens situation beaktas. Genom att säga något förstår du egenskaperna och situationen för vem som ska lyssna på den eller läsa den. Det talas inte till en vuxen som är lika med ett barn, till exempel.
• Tabellen där kommunikationen hittas analyseras. Kontexten beaktas. Det vill säga att kommunikationen är avsedd att vara förenlig med situationen där den uppstår. Undvik till exempel ett skämt i en begravning.
• Poängen i händelseföljden är väldefinierad. Det betyder att kommunikation har en tillräcklig rytm. Växlande pauser med manifestationerna av var och en av de involverade, i den tillgivna tonen.
• Digital kommunikation matchar analog kommunikation. Det vill säga det verbala språket är sammanhängande med det icke-verbala språket.
• Kommunikatorn har en bra mottagare. De som är involverade vet hur man säger och lyssnar också.

Watzlawick påpekar att kommunikationen misslyckas, i stort sett när människor misslyckas med att avvika från sin egen synvinkel, när de byter ut ord med andra. I så fall är lyssnandet trasigt och det är omöjligt att ge väg till förståelse.

Betydelsen av god kommunikation Kommunikationen slutar inte när vi ger röst till vårt budskap, men när den andra har förstått det. Njut av artikeln och missa inte videon. Läs mer "