Hur försöker de påverka oss så att vi kan köpa?

Nyligen köpte jag i ett stort affärsområde. Min idé var att endast skaffa en produkt. Men verkligheten är att efter att ha gått igenom en låda var min väska något full. Jag kommer ihåg att anläggningen var mycket mer tom än vanligt. Men inte av den anledningen gick folk långsammare i sina inköp. Tvärtom. Alla, inklusive den som skriver till dig, gick snabbt genom etableringens korridorer. Kanske var denna attityd gynnad av en mycket rörlig och alltför hög musik. Vi såg ut som kunder jagade av en faun i en korridorens labyrint och körde mot friheten som skulle nå boxarna.

Efter denna senaste erfarenhet tycker jag att det är en bra tid att analysera hur marknadsföring är van att påverka konsumenten under sina köpprocesser.

I åratal har modellen införts på ett stort affärsområde utrustat med värme eller luftkonditionering och med de allt vanligare viloplatserna. Lpits strategiskt placerade längs köpcentret med stolar att sitta på. Det underlättar tillgång till många affärer som välkomnar oss med sina dörrar alltid öppna. Undvik besväret att behöva öppna och stänga.

Med allt detta är avsett att skapa en trevlig och lugn miljö som uppmanar konsumenten att stanna så länge som möjligt i anläggningen och därmed gynna sina inköp. Det som alltid eftersträvas är att konsumenten känner sig bekväm under inköpsprocessen och saktar ner sin produktion. Det är därför varje detalj tas hand om. Från belysningen till lukten. Planterna, uppvärmningen, viloplatserna, omger oss i trevliga känslor som när vi är tyst i våra hem. Alla dessa element inbjuder oss att fortsätta att stanna i köpcentret ett tag och fortsätta med våra inköp.

¿Varför mjölk inte ligger vid ingången till snabbköpet? Eftersom grundläggande konsumentprodukter ligger oftast i slutet av anläggningen för konsumenten under resan som gör sina anläggningar är motiverade att få mer lockade av priser produkter, kampanjer eller erbjudanden för tillfället.

¿Varför i de tidiga timmarna och i sista minuten av dagen är omgivande musik så annorlunda? Eftersom det vid vissa tillfällen, när man tittar mer kundtrafik till rutorna du väljer att ändra bakgrundsmusik att koppla till en psykedelisk slag för att främja snabba inköp.

men ¿Varför allt detta?

Enkelt. Eftersom vårt beteende inte är rationellt. Även om vi inte inser det, Vi är mer irrationella än vi tror, ​​för vi låter våra sinnen påverka oss. På så sätt när vi fattar beslut eller när vi väljer mellan olika alternativ, den emotionella sidan råder. Det är därför varumärken som säljer skapar känslor. Eftersom de är de som spelar den viktigaste rollen för att fatta beslut.

I varje beslutsprocess är det vi söker säkerhet. Därför väljer vi den produkt eller tjänst som garanterar säkerheten ¿Varför köper du alltid den särskilda mjölken?? ¿Eller den stekt tomat? ¿Varför måste dina jeans vara det varumärket? För att du vet vad hela familjen tycker om, eller är din favorit, eller är ett varumärke som passar dig. Det du söker är säkerheten att köpa rätt produkt, att inte göra ett misstag. När vi köper söker vi för att tillgodose behoven. Behovet av att känna sig trygg är det mest grundläggande i människan.

¿Vad tycker du?? ¿Det är lämpligt att använda marknadsföring för att klienten ska trivas under köpet?

Foto med tillstånd av Aleksei Potov