Empati, mycket mer än att sätta dig själv i stället för den andra

Empati är en av de viktigaste kompetensen hos dem som ingår i känslomässig intelligens. Ordet kommer från det grekiska ord som betyder "inom det" och "hur det känns" är dock den verkliga betydelsen av denna psykologiska fenomen ännu viktigare än förmågan att sätta sig i en annan.

• Relaterad artikel: "Är du empatisk? 10 typiska egenskaper hos empatiska människor "

Vad är empati?

Empati är förmågan att förstå en annan persons känslomässiga liv, nästan i all dess komplexitet. Detta betyder inte nödvändigtvis att de delar samma åsikter och argument som motiverar staten eller reaktionen som uttrycks av den andra personen. Det betyder inte en gång att man överensstämmer med sättet att tolka de känslomässigt laddade situationerna hos samtalspartnern.

Empati är bland annat relaterad till aktivt lyssnande, förståelse och emotionellt stöd. Dessutom, empati handlar om att ha förmåga att skilja mellan de känslomässiga tillstånd av andra och förmågan att ta perspektiv, både kognitiva och affektiva, om den person som uttrycker hennes känslomässiga tillstånd.

Dess komponenter

Kanske vid vissa tillfällen har du inte känt dig hörd på grund av brist på feedback, support eller förståelse. Vid många andra tillfällen kan du känna att du inte har kunnat uppfylla den empiriska personens emotionella tillstånd och fråga dig själv: Vad behöver jag eller ska jag göra för att vara mer empatisk?

Grunden är att empatiens komponenter är följande:

1. Vet hur man lyssnar

Var uppmärksam på vad den andra säger eller hävdar personen deltar icke-verbala uttryck, vilket skulle vara fallet med gester som motsvarar stämningen som verbalized och inte avbryta verbala tal.

Också reflektera över vad den andra personen kommunicerar med dig, uttrycka aktiva uppföljningssignaler som feedback: titta på ansiktet, nicka eller reflektera ansiktsuttryck som är förenliga med vad som förklaras den andra personen.

Å andra sidan är det nödvändigt att visa intresse genom att be om detaljer om innehållet i konversationen.

2. Tolk nonverbal signaler

Den innehåller meddelanden som sänds av en paralinguistisk natur, såsom intonation, svarstid, volym ...

3. Visa förståelse

Vi kan visa förståelse kongruent mot vad de förklarar för oss genom fraser som: "Jag förstår att du agerar så". "Jag förstår hur du känner." "Sanningen är att du borde ha haft en bra tid" ...

Personerna som uttrycker dem ska inte ogiltigförklaras, avvisas eller bedömas. eftersom detta är en grundläggande förutsättning för att visa empatisk känslighet.

4. Ge känslomässig hjälp om det behövs

Det är viktigt att alltid fråga vår samtalspartner om han behöver hjälp. Men ofta med den enkla akten att aktivt lyssna på den andra tillåter vi honom att "ventilera" och hantera sitt emotionella tillstånd. På detta sätt känner han sig lättad över att ha en tillförlitlig lyssnare till vem som ska överföra sina känslor.

När lyssnaren har empathically upplevt en sådan emotionell situation som uttrycks, är kommunikationsprocessen mer flytande, eftersom större emotionell initiering inträffar.

Varför öva det?

Empati, som en förmåga av känslomässig intelligens, Det är viktigt eftersom det gör det möjligt att uppleva olika fördelar.

• Låter dig njuta av sociala relationer genom att delta mer med gruppen av vänner, kollegor eller familj.
• Det bidrar till att känna sig personligt bättre.
• Underlätta lösningen av konflikter.
• Förbered för att hjälpa andra och dela.
• Öka karisma och attraktivitet.
• Det gör det möjligt att vara mer respektfull.
• Utveckla ledarskap, förhandlingar och samverkansförmåga, såväl som betraktas bättre av andra.

Hur man ökar empati?

Att öva empati hjälper oss att utöka våra perspektiv och därigenom berika vår värld med nya idéer, synpunkter och möjligheter.

Det är en viktig social kompetens som, som vi har sett, låter oss bättre lyssna, förstå och formulera bättre frågor, tre grundläggande aspekter av god kommunikation. Dessutom är det en av baserna för att bygga solida och berikande relationer.

Du kan införliva till din rutin 3 enkla praktiska övningar för att förbättra din empati.

1. Fråga och visa intresse

Börja något möte eller konversation med öppna och personliga frågor: Hur mår du? Hur är du på jobbet? Hur går det med projektet du startade? Hur har helgdagarna gått??

Visar närhet och intresse för den andra personen, lämna utrymme för att den ska kunna öppnas och helt enkelt ta emot.

2. Läs teaterskript

Läs teaterskript och fokusera på en karaktär. Titta i texten för vad som är bortom ord; Den personliga historien, tidigare erfarenheter, rädslan som den gömmer, dess önskningar och illusioner, de känslor som ligger nära huden ...

3. Välj en person

Välj en person slumpmässigt och försök att ta reda på genom sin icke-verbala kommunikation vad som rör dem (känslor och tankar) att göra vad han gör och hur han gör det. En bra tid att utföra denna övning är i kollektivtrafiken, i en cafeteria ... Dessa platser är rika på scener som de kan tjäna för att genomföra empati.