Nycklar för att hantera andras irrationella beteende

Normalt när vi vill ändra irriterande andras beteende använder straff (fientlighet, dåliga vägar ...), men du ska veta att detta inte är det bästa sättet att få andra att ändra.

nyligen Det har visats att belöna eller förstärka det önskade beteendet är mycket effektivare än att straffa de vi vill eliminera. Det är därför som det är bekvämt att vi visar oss gärna och berömmer den andra personen varje gång den personen beter sig på ett önskat sätt (eller ens när vi närmar oss det).

Hur man hanterar andras irrationella beteende?

Men det räcker inte att berömma den andra när den andra närmar sig eller når det önskade beteendet, ochDet är nödvändigt att vi också använder en annan teknik i kombination med detta. Denna teknik är utrotning, som består i att inte svara eller uppmärksamma den andra persons irrationella beteende. För att försöka minska eller öka något beteende är det därför nödvändigt att interkala förstärkningen av önskat beteende och användningen av utrotningen med den andra oönskade beteendet.

Det kan vara effektivt att vi itu med eller selektivt ignorera vad berättar de andra: till exempel inte ge något svar (även icke-verbal) till sina obehagliga eller stötande orätt manifestationer, och svarar med intresse och vänlighet bara deras rimliga uttryck eller konstruktivt.

1. Avstängningsteknik

När vi interagerar med någon irrationell är det ibland nödvändigt att visa en empatisk attityd, för det här följer vi några steg:

Första steget: Sluta tendensen att bli arg också: I de ögonblicken måste du ta hand om vad du säger till dig själv. Tänk på att även om den andra är väldigt irrationell, har du rätt att säga något nonsens som det du just sagt. Och det tvingar dig inte att förändra dig själv, men du kan välja vad du tycker och vad du gör ... (om det behövs räknas till tusen för att ha en god dialog).

Andra steget: Försök förstå hans synvinkel: Låt honom prata, lyssna på honom och förklara hans synvinkel om han vill. Om du inte förstår innehållet i vad du säger, fortsätt att ställa frågor, men fråga dem empatiskt och fråga om detaljer och fråga om du har förstått korrekt. Att ställa frågor och be om detaljer hjälper till att undvika att göra misstaget att "gissa vad den andra tycker" med den därmed följande risken att göra misstag.

Tredje steget: Visa att du håller möjligt: ​​att lugna en mycket störd person bör visa oss håller med det så långt som möjligt i alla, delvis på deras rätt att se saker så här, eller så är det logiskt att är irriterad, med tanke på din uppfattning om saker.

Fjärde steget: När du är lugn, förklara din synvinkel och försök hitta lösningar på problem. Att tänka på saker att lösa problemet skapades måste vara avslappnad, då är det dags att avslöja saker som du ser dem (för att inte visa empatisk till sina åsikter och känslor), och när det finns ett verkligt problem och kan hjälpa och leta efter lösningar för att minimera sannolikheten för att detta beteende kommer att återkomma i framtiden.

2. Ignorera din ilska

Om du ser den andra personen väldigt arg och verbalt aggressiv med oss Det är bra att säga att "vi kommer bara prata med honom / henne när han / hon lugnar sig (eller vi lugnar oss ner) ". Om den andra personen inte uppmärksammar vi använder den randiga posten, upprepar den så många gånger som nödvändigt, med det här undviker vi att gå in i en kedja av aggressivitet och våld, både av båda.

3. Nedetid

Det handlar om berätta för den andra "vi pratar senare när du är (eller låt oss vara) mer lugn " (med röst och lugn och fast kroppsspråk) och gå till en annan plats tills din ilska eller den andra personen passerar och du kan tala tyst.

4. Separera de problem som skapar förvirring

När vår samtalspartner försöker försvara en irrationell eller manipulativ attityd genom att sammanfoga frågor som inte kommer att komma ihåg och det kan förvirra oss, Det är användbart att berätta för honom att vi inte vill blanda saker. Till exempel om vi uppmanas att göra ett jobb som vi gör och blanda denna begäran med det faktum att vi är goda vänner, kan vi säga att en sak är vår vänskap, kan vi se på många sätt, och som kommer att låt oss göra det jobb han frågar oss.

5. Skriv vad du vill säga

Denna form har följande fördelar:

• Vi kan beställa argumenten, granska dem och att de tydligt uttrycks och markera de idéer som du anser vara viktigast, utan att den andra personen kan störa oss.

• Sannolikheten för oklarheter som förekommer minskar och missförstånd (rätt till icke-verbalt språk).

• Det hjälper oss att undvika spända situationer, när vi tror att den andra personen kommer att reagera dåligt i början, men sedan reflektera och ta del av skälen.

Dessa typer av skrifter måste ha en positiv ton, ta hänsyn till den andra personen, vara tydlig och inte för omfattande.

6. Försvara dig fast vid behov

Att vara assertiv innebär också att vi måste försvara oss själva från människor som kan skada oss. Det kan innebära att man flyttar bort från dem eller lägger gränser för att kräva att våra rättigheter respekteras.

För att vara bestämd utan att vara aggressiv måste följa maximen försvara dig med hjälp av "silkesvantar och nävar av stål", det vill säga försvara fast dem, utan att bli upprörd över det bekvämt utan att förlora de former och utan att visa skarpare det är nödvändigt för att uppnå våra mål.

Alla dessa exempel måste följa följande maxim: "Ingen kommer att respektera mina rättigheter om jag inte gör det själv"