Skillnader mellan verbal och icke-verbal kommunikation

Våra förfäder jagade och levde som en kollektiv, som de berodde på varandra för att känna sig skyddade, åtföljda och kunna överleva. Vår framgång som en art och som individer beror på vår förmåga att kommunicera effektivt. Kommunikation är ett naturfenomen, det är en interaktion med de personer där vi delar information. Det finns två typer av verbal och icke-verbal kommunikation.

Verbal och icke-verbal kommunikation formar våra samspel med andra i affärs- och interpersonella relationer, såväl som i vår ekonomiska, personliga framgång och i vårt fysiska och psykiska välbefinnande. Förstå de olika aspekterna av verbal och icke-verbal kommunikation, och de viktiga roller de spelar i våra interaktioner med andra, är det första steget att förbättra kommunikationen. I denna artikel om psykologi-online förklarar vi skillnader mellan verbal och icke-verbal kommunikation.

1. Verbal kommunikation: egenskaper
2. Icke-verbal kommunikation: exempel och typer
3. Skillnader mellan verbal och icke-verbal kommunikation

Verbal kommunikation: egenskaper

Verbal kommunikation är en där avsändaren använder ord, antingen talade eller skrivna, för att sända meddelandet till mottagaren. Det är den mest effektiva kommunikationsformen eftersom utbyte av information och feedback är mycket snabb. Det finns mindre chans att missförstå eftersom kommunikationen mellan parterna är tydlig, det vill säga parterna använder ord för att uttrycka vad de menar..

Kommunikation kan göras på två sätt:

• kommunikation ansikte mot ansikte: muntliga, konferenser, telefonsamtal, seminarier etc.
• Skriftligt: brev, e-postmeddelanden, textmeddelanden etc.

Det finns två huvudtyper av kommunikation:

• Formell kommunikation, kallas också officiell kommunikation: det är en typ av kommunikation där avsändaren följer en fördefinierad kanal för att överföra informationen till mottagaren.
• Informell kommunikation: är den typ av kommunikation där avsändaren inte följer någon fördefinierad kanal för att överföra informationen.

Icke-verbal kommunikation: exempel och typer

Icke-verbal kommunikation baseras på förståelsen eller tolkningen av var och en av de delar som ingår i den kommunikativa handlingen, eftersom överföringen av meddelanden inte sker genom ord utan tecken. Därför, om mottagaren förstår fullt ut meddelandet och korrekt återkoppling uppstår, kommer kommunikationen att lyckas. Ett mycket tydligt exempel på denna typ av kommunikation är ansiktsuttryck, gester och kroppens ställning när man talar.

I många situationer kompletterar den den verbala kommunikationen för att få en mer global vision av situationen, att förstå folkets tillstånd (om de är nervösa, avslappnade, ledsna ...) och vissa personlighetsegenskaper (om personen är blyg, utrotad ...). Därför tjänar det att få den informationen som diskursen inte ger oss. De typer av icke-verbal kommunikation är följande:

• Cronemia: Det är användningen av tid i kommunikation. Till exempel: punktliga eller obetydliga personer, talets hastighet etc..
• Proxemia: det är det avstånd som personen behåller i förhållande till de andra under den kommunikativa handlingen. Proxemia berättar när kommunikationen är intim, personlig, social och allmän.
• vokal: volymen, tonen och timbre av röst som används av avsändaren
• haptik: är användningen av kontakt i kommunikation som uttrycker känslor och känslor
• Kinesia: är studien av personens kroppsspråk: gester, ställningar, ansiktsuttryck ...
• artefakter: Det är utseendet på den person som visar aspekter av hans personlighet, till exempel: sättet att klä på sig, smycken, livsstil mm.

Skillnader mellan verbal och icke-verbal kommunikation

Verbal kommunikation är en form av kommunikation där de används ord att utbyta information med andra människor, antingen i talform eller skriftligt. Å andra sidan använder icke-verbal kommunikation inte ord, men andra kommunikationssätt används, till exempel kroppsspråk, ansiktsuttryck, teckenspråk etc. Det här är några av skillnader mellan verbal och icke-verbal kommunikation:

• I verbal kommunikation används ord, medan icke-verbal kommunikation bygger på tecken.
• Det finns mindre Förvirrande möjligheter mellan avsändare och mottagare i verbal kommunikation i icke-verbal kommunikation är förståelse svårare eftersom språket inte används.
• I verbal kommunikation är utbytet av meddelanden snabbare vilket gör återkoppling mycket snabb. Icke-verbal kommunikation bygger mer på förståelse, vilket tar tid och är därför långsammare.
• I verbal kommunikation är närvaron av båda parter på plats inte nödvändig, eftersom det också kan göras om parterna befinner sig på olika ställen. Å andra sidan, i icke-verbal kommunikation måste båda parter vara där, vid kommunikationstidpunkten.
• Vid muntlig kommunikation upprätthålls dokumentation om kommunikationen är formell eller skriftlig. Men det finns inga avgörande bevis för icke-verbal kommunikation.
• Verbal kommunikation uppfyller människans mest naturliga önskan, tala. Vid icke-verbal kommunikation, känslor, känslor eller personlighet kommuniceras genom handlingar som parterna utför i den kommunikativa handlingen.
• Det är viktigt att nämna att båda typerna av kommunikation kompletterar varandra och i många fall inträffar samtidigt.