Vad är Hawthorne-effekten?

Ibland, när en grupp genomför en utredning där deltagarnas prestationer i en uppgift utvärderas, gör de det över vad som är vanligt i dem.. Detta beror inte på en nyupptäckt medfödd talang, utan till vilka forskare som kallar Hawthorne-effekten..

Den här effekten, som upptäcktes nästan av misstag av Elton Mayo för över 80 år sedan, verkar manifestera sig speciellt i forskningssituationer. Vi förklarar kortfattat din historia och de olika tolkningar du har fått ...

Experiment på Hawthorne-fabriken

E. Maj, österrikisk industripsykolog, genomförde mellan 1924 och 1933 en serie experiment på Hawthorne-fabriken för att undersöka förhållandet mellan ljusförhållandena och produktiviteten hos de anställda.

I den inledande fasen av studien delade Mayo arbetarna i två grupper: en arbetade under samma ljusförhållanden och den andra under ett ljus som experimenterna gradvis släckte. I motsats till förväntningarna ökade båda grupperna sina prestationer successivt.

Detta oväntade faktum motiverade Mayo att fortsätta utvärdera relationerna mellan prestanda och andra fysiska variabler, som de som producerar trötthet och monotoni hos arbetare. Återigen fann man att även om de införda förändringarna var a priori skadliga förbättrades prestandan.

Mest överraskande med studien var att även i stegen där förhållandena var mindre gynnsamma, det var en minskning i produktionen som planerat, som belyste påverkan av andra än de relevanta variabler som behandlas i en första ögonblick av forskare, som för sociala faktorer, i förklaringen av produktivitet.

Slutsatserna från maj-experimentet

Mayo-gruppen drog slutsatsen att detta berodde på situationen egen forskning och förekomsten av praktiker, ett fenomen som 1953 döptes om till "Hawthorne-effekten" för att hedra de anläggningar där de genomförda undersökningar.

Arbetarna kände emellertid annorlunda. För dem var den faktor som hade större vikt vid den kontinuerliga ökningen av prestanda förbättringen av de personliga relationerna mellan arbetstagare och ledning. Tydligen för att främja samarbete skapade experimenterna ett varmt klimat där särskild uppmärksamhet gjordes på arbetarnas krav och de kände sig hörda.

Detta förslag blev en slutsats och grundades år senare för en ny trend inom administration och förvaltning av företag som skulle betona mänskliga relationer och snart ersätta den nuvarande betonande effektiviteten och produktiviteten genom att vetenskaplig studie.

Vad vi vet om Hawthorne effekten

I allmänhet beskriver mest accepterade modern definition Hawthorne effekten enligt följande: Hawthorne effekten är att förbättra resultaten genom att helt enkelt vara en del av en utredning eller ökad prestanda på grund av införandet av en viss förändring i en studie.

Socialpsykologer föreslår att ämnen, inser att de följs, genererar övertygelser om vad experimenterna förväntar sig av dem. Motiverad av överensstämmelse och social önskanhet förändrar individer sitt beteende att anpassa det till dessa övertygelser.

Det är omöjligt att ge ett exakt svar på deras mekanismer, eftersom varje disciplin har tagit namnet Hawthorne effekt för att beskriva olika fenomen, och därför föreslår de olika förklaringar. På grund av detta har dess innebörd varit att mutera och undersöka effekten har varit förvirrande och inte rigorös.

Från de flera definitionerna som föreslagits av socialpsykologer extraheras sex egenskaper som är specifika för de situationer där Hawthorne-effekten uppträder:

• Nyhet av situationen.
• Artificiteten av situationen.
• Förändringar införda i experimentet.
• Arbetarens tro på att situationen är till nytta för honom.
• Medvetenhet om att studeras eller observeras av en utvärderare.
• Minskning av arbetarnas tristess.

Ofta etablerar forskare ett bra förhållande med ämnena för att de ska kunna samarbeta med dem. På detta sätt, Experimentet kan introducera förändringar i beteende genom skapandet av ett varmt klimat och en miljö där arbetstagarnas klagomål och förslag hörs.

Recensioner till konceptet

I samband med forskning heter Hawthorne-effekten någon förändring i beteendet som en följd av dess observation eller studie. Av detta skäl påpekar vissa författare att det är en efterhandsutredning av oväntade resultat, särskilt när dessa strider mot den ursprungliga hypotesen..

Även Mayos ursprungliga forskning har ifrågasatts och kritiserats flera gånger. Alternativa tolkningar har erbjudits att öka prestanda som skakar grunden för forskningen.

Till exempel upphörande av strikt övervakning av arbetsgivare, får positiv uppmärksamhet, införa raster eller upplevda möjligheten att förlora sysselsättning är alternativa förklaringar till det föreslagna ursprungligen av Mayo och hans medarbetare.

Experimenten fick också annan negativ kritik av dess design; De experter som arbetade hade inte forskarutbildning och resultaten var inte kontrasterade tillräckligt.

Idag drar de flesta undersökningar som gjorts för att validera Hawthorne-effekten att det inte finns tillräckligt med bevis för att stödja dess existens..

Således är ett begrepp som i åratal har fungerat som syndabock i den vetenskapliga litteraturen sannolikt inte mer än en återspegling av en förspänning i tolkningen av resultat decennier sedan..