Psykologi i beslutsfattande i företag

Vi vet alla att de krav som marknaden ställer inför idag på företag - vare sig de är stora eller små och medelstora företag - är extremt komplexa och förändrade.

I denna artikel på PsychologyOnline kommer vi att prata om psykologi i beslutsfattande i företag.

Sociala ramar

Teknisk utveckling har en dubbel inverkan:

• Gör produkter och tjänster permanent föremål för a kontinuerlig innovationsprocess och snabbt, vilket tvingar företagen att lansera på marknaden i allt kortare tidsperioder, innovativa produkter och tjänster så att de inte förvandlas till mer fantasifulla konkurrenter.
• Den breda tillgängligheten av information gör att kunderna ökar deras analytisk kapacitet och beslutskraft, vad gör dem mer krävande och mindre trogen. I den bemärkelsen har företagen förstått att deras förvaltning bör riktas mot dem: från rekrytering, förståelse av deras behov, skapande av särskilda uppdragscentraler, incidenthantering, lojalitetsprogram, förnyelse och förbättring av erbjudandet ( punkt 1). Att försumma kunder betyder att de ska delta i tävlingen.

Detta sammanhang genererar mycket tryck på aktörer som deltar i beslutsfattandet inom företagen. De kommer att vara komplexa, mångsidiga, ursprungliga, störande, ha en mycket tydlig strategisk betydelse och tas i ett tillstånd av tillfälligt tryck, det vill säga med en brådskande känsla.

Psykologiska processer

De ansvariga för att fatta beslut vet att kontinuiteten i företaget beror på dem. Nuförtiden betalas de rätta besluten dyrt. För när du gör ett misstag ger du tävlingen en chans.

Av alla dessa skäl kan vi dra slutsatsen att beslutsfattandet i företag är en mycket krävande process som kan generera:

• rädsla
• ångest
• osäkerhet
• aggressiva eller defensiva attityder eller beteende
• Psykisk blockering och förmåga att analysera

Dessa faktorer, som bland annat kommer att ha konsekvenser:

• beslutsfattande av otillräcklig räckvidd
• dålig fördelning av resurser
• Fel i strategisk uppskattning
• Personaltillfredsställelse som kommer att påverka det organisatoriska klimatet
• missnöjda kunder förlust av marknadsandelar
• ökning av kostnaderna

De som fattar beslut är människor, och som sådan kan de i behov av hög efterfrågan behöva hjälp av en professionell som från en objektiv ställning och på ett systematiskt och engagerat sätt åtföljer dem i denna process, så att de kan:

• upptäcka styrkor
• känna igen svagheter och generera svar för att övervinna dem
• tydliga mentala hinder som stör din förmåga att analysera situationen du står inför
• Rationellt sätta mål för att fastställa resultatriktlinjer och mätning av resultat för att bedöma effekterna av det beslut som ska fattas
• förbättra strategiskt tänkande och affärsplanering

Jag tror att vi aldrig kommer att insistera tillräckligt på måste tillgripa utbildade psykologer av företag och utbildad för förståelsen av de psykiska faktorerna som alltid påverkar den komplicerade beslutsprocessen och också kunnig, genom banan och träning, i näringslivet. En psykolog är en professionell som arbetar som rådgivare på aspekter av den person som påverkar företagets goda resultat och resultat. Det är svårt att erkänna i företag att mentala och mentala aspekter är lika viktiga som kompetens, utbildning, kunnande, erfarenhet.