Emotional Intelligence

Vi har alltid hört att C.I. Det var viktigt att veta om en person skulle lyckas i livet, ett test kunde markera framtiden för deras akademiska och professionella framgång. Men för flera år sedan insåg de från affärsverksamheten att andra färdigheter är nödvändiga för framgång i livet. Och de mättes inte av något intelligensprov. Från PsicologíaOnline vill vi presentera konceptet av Emotional Intelligence genom denna artikel.

1. Intelligens vs Emotionell Intelligens
2. Komponenter av känslomässig intelligens
3. Emotionell intelligens på jobbet

Intelligens vs Emotionell Intelligens

Tänk på ett ögonblick av vikten av känslor i våra dagliga liv och du kommer snabbt inse att de flesta av dem märker alla våra beslut nästan utan att märka oss. ¿Jag köper din bil som gör lönsamhetsberäkningar? ¿Han valde sin partner eftersom det objektivt var det bästa alternativet? ¿Han valde sitt jobb för att han erbjöd den bästa lön? De flesta av våra beslut är tonade (om de inte domineras) av känslor.

Med tanke på detta måste vi erkänna det det finns människor med en domän av deras känslomässiga liv mycket större än andra. Och det är nyfiken att se att det finns liten korrelation mellan klassisk intelligens och känslomässig intelligens. Ett extrema fall skulle vara den typiska "nerden", vilken till gränsen är en intellektuell maskin men med ett katastrofalt känslomässigt liv.

Å andra sidan kan vi träffa människor som inte går igenom grundskolan men som leder ett framgångsrikt liv och har ett ordnat och avundsvärt liv. Dessa extrema fall är inte vanliga, men det är nödvändigt att inse det Vi måste ägna mer uppmärksamhet åt denna typ av färdigheter som kan markera vårt liv lika mycket eller mer än C.I.

Komponenter av känslomässig intelligens

Enligt Daniel Goleman är huvudkomponenterna för känslomässig intelligens:

• Emotionell självmedvetenhet (eller självmedvetenhet) : Det hänvisar till kunskapen om våra egna känslor och hur de påverkar oss. Det är väldigt viktigt att veta hur vårt humör påverkar vårt beteende, vilket är våra dygder och våra svaga punkter. Vi skulle bli förvånad över att veta hur lite vi vet om oss själva.
• Emotionell självkontroll (eller självreglering): Självkontroll ger oss möjlighet att inte låta oss vara bärna av dagens känslor. Det är att veta hur man känner igen att du är en passagerare i en kris och vad som varar. Det är möjligt att vi blir arg på vår partner, men om vi släpper oss själva av tillfällets värme, skulle vi kontinuerligt agera oansvarigt och sedan be om förlåtelse för det..
• motivering: Att styra känslor mot ett mål gör det möjligt för oss att behålla motivation och fokusera vår uppmärksamhet på målen istället för hindren. Detta kräver en dos optimism och initiativ, så att vi är entreprenörer och agerar positivt mot bakgrund av motgångar.
• Erkännande av andras känslor (eller empati): Sociala relationer bygger ofta på att man vet hur man tolkar de signaler som andra utsänder omedvetet och det är ofta icke-verbala. Att känna igen andras känslor, vad andra känner och som kan uttryckas genom ansiktets uttryck, genom en gest, med ett dåligt svar, kan hjälpa oss att skapa mer verkliga och varaktiga band med människor runt omkring oss. Inte förgäves, erkännande av andras känslor är det första steget att förstå och identifiera med dem.
• Interpersonella relationer (eller sociala färdigheter): Vem som helst kan inse att ett bra förhållande med andra är en av de viktigaste sakerna för våra liv och för vårt arbete. Och inte bara behandla dem som verkar sympatiska, våra vänner, vår familj. Men vet hur man lyckas hantera dem som står i överlägsen position, med våra chefer, med våra fiender ...

Emotionell intelligens på jobbet

För närvarande finns det många de företag som investerar mycket pengar i att träna sina arbetare i känslomässig intelligens. Och det beror på att de har insett att nyckeln till framgång, nyckeln till försäljningen, är graden av arbetstagarna i ett företag känner till och kontrollerar sina känslor och vet hur man känner igen kundernas känslor.

Föreställ dig om en säljare som inte hade färdigheter att hantera allmänheten, en affärsman utan motivation för sitt företag eller en förhandlare utan självkontroll. För dessa människor kommer en mastergrad vid Harvard inte att göra dem något bra, för att det inte tar dem lång tid att förstöra sitt arbete för en dålig kunskap om dina känslor.

Tänk på att i valet av personal finns det en tendens att sätta kandidaten i obekväma eller stressiga situationer för att se hans reaktion. Tiderna i det enkla testet och läroplanen gick ner i historien, eftersom det är nödvändigt att se hur individen reagerar på de viktigaste situationer som finns i deras arbete.