Den konversationella ledarskapet

Skriv ner på ett papper de aktiviteter som du. Gör på en dag och där han tillbringar större delen av sin tid. Det är troligt att ord som: direkt, hantera, underlätta, beställa, korrigera, organisera, lösa etc., finns på denna lista. Huvudskillnaden som existerar mellan arbetet hos en verkställande och en person som fungerar genom att montera eller montera delar av en enhet, är att verkställaren använder det mesta av sin tid i konversation. Dessutom, om det är en chef. ¿Vad är möten, möten och samtal men samtal?.

Fortsätt läsa denna PsychologyOnline artikel om du är intresserad av Den konversationella ledarskapet.

1. Betydelsen av att veta hur man ska prata
2. Privata och offentliga samtal.
3. Kom ihåg att:

Betydelsen av att veta hur man ska prata

Att rikta, korrigera, vägleda, hantera, underlätta, skicka etc., det är nödvändigt att prata. ¿Varför är det att vi ägnar så lite tid åt hur vi pratar i en organisation? Det finns väldigt få företag som ägnar sig åt dessa reflektioner, det finns även organisationer där det är bristande att prata öppet.

Normalt, när vi hittar raster som måste lösas, går vi direkt till processen för att se vad som gick fel, vem gjorde ett misstag, ¿Är processen rätt eller borde den förbättras? Även i situationer där processer spricker, reflekterar vi lite på hur interna personer interagerar, det vill säga hur de pratar.

Huvudfunktionen hos en ledare är att underlätta de processer som ger vissa resultat och låta ett företag vara framgångsrikt eller inte. Men i varje process ingår alltid människor. Därför finns det inget mer kraftfullt sätt att rikta och underlätta än genom konversation. Ju effektivare våra konversationer desto effektivare är vi.

Ordet converse kommer från latin “conversus” vad betyder det “sväng”. Jag menar, När vi pratar, blir vi någon annorlunda, vi förvandlar oss själva genom ordet. En person kommer aldrig att vara densamma efter att ha pratat med en annan, ett arbetslag omvandlas enligt samtal mellan medlemmarna ... Det beror på att konversationerna inte bara ändrar åtgärderna och resultaten, de ändrar personen själv. En organisation är vad det är för att de människor som bildar det är de som är.

Privata och offentliga samtal.

Nu bra. Jag kan göra en medveten ansträngning för att motivera min grupps medarbetare för att få bättre resultat genom positiva karaktärssamtal, att närma sig dem, för att visa dem det vänliga ansiktet på myntet. Ändå garanterar detta inte att de erhållna resultaten kommer att förbättras eller att mitt tillvägagångssätt försöker vara fruktbart. Ofta hyr vi konsulter som tar ut stora mängder pengar för att motivera anställda. I de flesta fall är framgångarna momentant och efter några månader är situationen omvänd och frustration kommer.

Ur min synvinkel är svaret att det finns oöppnade samtal som står emot de samtal som du, genom konsulten eller personligen, vill engagera dig i gruppen. Tänk på en person på jobbet som inte gillar det. Tänk nu att den här personen närmar sig en låda choklad på hans födelsedag. Den här personen kommer med de bästa avsikterna att ge dig en present, men du känner dig verkligen missnöjd med henne, “han blir sjuk”.

Det är troligt att i den här situationen tänker du: “Vill du köpa mig, behöver du någon tjänst”, “han är förmodligen intresserad av att komma med mig och det är därför han ger mig choklad”. När allt kommer omkring får du gåvan och vänligen tack (offentlig samtal) Det är bra sätt att göra det, men känslan av missnöje försvinner inte (privat konversation), även när det var den dyraste och läckra choklad. Föreställ dig nu samma situation med en person i ditt jobb som du litar på och njuter av.. ¿Är det annorlunda? Jag satsar ja. Hans privata konversation, vad han inte säger när han säger något, är positiv och domar han har om den här personen är också positiv..

Om du vill uppnå bättre resultat i ditt arbetslag, försöka hålla nya och bättre samtal med sitt folk. För detta är det nödvändigt att förstå och ta hand om privata samtal, både laget och ditt, eftersom det är de privata samtal som dominerar varje konversationssystem. Detta uppnås genom öppenhet, interaktion där tankar och känslor inte snedvrids och man är medveten om sina egna bedömningar, rädslor och styvheter. Ju närmare våra offentliga samtal är i våra privata samtal, desto öppnare öppnar vi vår dialog och är därför kraftfullare.

Här är en övning som rekommenderas av en person som jag beundrar mycket och som kan vara användbar för att identifiera hur nära våra offentliga samtal är med privata:

• Ta med dig ett arbetssamtal som är nytt och att du anser att du är giftig och oproduktiv. Hitta vad som var den emotionalitet som regerade i samtalet och återuppliva det.
• Skriv på en bit av fodrad papper (något ark med fodrad anteckningsbok kan användas) och skriv det som du kommer ihåg det som ett spel:

exempel:

• mig: “Hallå, ¿Du avslutade rapporten?”
• Han / hon: “Nej, jag hade inte tid att göra det”.

Det är viktigt att du lämnar minst en eller två regloner mellan varje ingrepp för att kunna utföra träningen.

• Som om det var ett spel, ge en titel till konversationen.
• Hittills har du skrivit ditt offentliga samtal med den personen. Läs noga vad du har skrivit och reflekterar: ¿Vad är mina bedömningar om den här personen??, ¿vad var mitt emotionella tillstånd före samtalet?.
• I de tomma regionerna och med en annan färg skriver du mellan den privata konversationen mellan varje ingrepp, det vill säga vad jag verkligen ville säga med den frasen. På samma sätt, notera nedan vad din samtalspartn säger, vad du tycker eller känner den personen verkligen menade. Känn dig fri att skriva vad som händer.

exempel:

• mig: “Hallå, ¿Du avslutade rapporten?” Han gör aldrig saker i tid, jag slår vad om att han inte har avslutat rapporten: Jag ska fråga honom
• Han / hon: “Nej, jag hade inte tid att göra det”. Återigen frågar om rapporten, ¡vill kontrollera allt!
• Titel the “parallellt arbete” och jämföra en med den andra. Reflektera på detta. Det är mycket troligt att du nu vet varför din konversation med den här personen inte var effektiv.

Kom ihåg att:

• 80% av effektiviteten i en konversation är baserad på att lyssna. Förgäves har vi inte två öron och en enda mun.
• Du kan få bättre resultat och effektivare processer om ändra hur du pratar, även med sig själv.
• Att ringa effektivt är inte lätt, du måste träna och träna. Leta efter kurser, artiklar och böcker om ämnet. Jag rekommenderar personligen boken “Språkontologi” av Rafael Echeverría, där du hittar omfattande och fullständig information om detta ämne.
• Undvik att tvinga samtal Ta ditt ansvar för att lyssna och förstå de privata konversationer som dominerar gruppen.
• Öppningen börjar med sig själv, dina insatser kommer inte att vara till nytta om du inte lär dig först att observera dina egna samtal och jobba på dig själv.