Arbetsspänningskoncept och teoretiska modeller

Arbetsspänning har definierats som en uppsättning känslomässiga, kognitiva, fysiologiska och beteendemässiga reaktioner på vissa skadliga eller skadliga aspekter av innehållet, miljön eller arbetsorganisationen. Det finns flera förklarande modeller och i den här artikeln Psychology-Online analyserar vi Arbetsspänning: koncept och teoretiska modeller.

Du kan också vara intresserad: NLP (Neurolinguistic Programming) och arbetsspänning. Interventionstekniker vid förebyggande av arbetsrisker Index

1. Interaktionsmodell mellan krav och kontroll
2. Modell av interaktion mellan krav, kontroll och socialt stöd
3. Modell av obalans mellan krav, stöd och begränsningar
4. Modell av felaktighet mellan arbetarkrav och resurser
5. Riktorienterad modell
6. Modell av obalans mellan ansträngning och belöning

Interaktionsmodell mellan krav och kontroll

Stress är resultatet av samspelet mellan höga psykologiska krav och låg beslutsfrihet, det vill säga låg kontroll. Nivån på arbetskraven är vanligen härledd från företagets produktionsnivå, medan kontrollnivån beror mer på organisationskartan (myndighetsstruktur, ansvarssystem etc.). Hög efterfrågan kan komma från takten och hastighet arbete, mängden arbete, motsägelsefulla order, motstridiga krav, behovet av koncentration, mängden störningar och beroendetakten andra. Och kontrollen hänvisar till uppsättningen resurser som arbetaren måste möta kraven. Det bestämmer både deras nivå av utbildning och färdigheter och deras grad av självständighet och deltagande i beslutsfattandet om de aspekter som påverkar deras arbete.

Enligt modellen, Hög stress uppträder när förhållanden med hög psykologisk efterfrågan och kontroll av beslutsfattande uppstår. De återstående kategorierna av arbete skulle vara låg stress (låg efterfrågan och hög kontroll), aktiv (hög efterfrågan och hög kontroll) och passiv (låg efterfrågan och låg kontroll). Därför uppstår arbetsspänning när arbetskraven är höga och samtidigt är kapaciteten att styra den (på grund av bristande resurser) låg (Karasek, 1979) (se figur 3.2).

Denna modell har förknippats med ökad risk för hjärtsjukdom, psykiska störningar och muskuloskeletala störningar, särskilt i övre extremiteterna (Collins, Karasek och Costas, 2005). Däremot ökar arbetsmotivationen efterfrågans ökning och samtidigt kontroll över arbetet.

Modell av interaktion mellan krav, kontroll och socialt stöd

Johnson och Hall (1988) och Karasek och Theorell (1990) sträcker sig interaktionen modell krav-kontroll införa dimensionen av socialt stöd som modulerande, så att en hög nivå av socialt stöd på arbetet minskar effekten av stress, medan en låg nivå ökar den. Den tredje modifierande faktorn är kvantiteten och kvaliteten på det sociala stöd som överordnade och medarbetare kan ge.

När det existerar och det är tillräckligt kan det dämpa en del av spänningspotentialen som genereras av kombinationen av höga krav eller krav och låg kontroll. Från denna modell förebyggande av arbetsrelaterad stress skulle ske genom att optimera arbets krav ökar arbetare kontroll över sina arbetsförhållanden och öka socialt stöd från chefer, underordnade och kollegor (se figur 3.3).

Det sociala stödet Den har använts på många olika sätt, som ett socialt nätverk, som betydande sociala kontakter, som en möjlighet att ha förtroende för vilka intima känslor kan uttryckas och som en mänsklig följeslagare. Och det har en generaliserad positiv funktion på hälsa och en buffrande funktion på stress.

Socialt stöd vissa författare (Schaefer et al, 1982) har urskiljas mellan känslomässiga, konkret och informativt stöd, och andra, såsom House (1981) skiljer mellan känslomässigt stöd (finns tecken på empati, kärlek och tillit), instrumental ( är konkreta beteenden eller åtgärder som syftar till att lösa det specifika problemet med den mottagande personen), informativa (bestående av användbar information fick ta itu med problemet) och utvärderande (s informationssjälvbedömning eller sociala jämförelser).

Socialt stöd består i alla fall av fyra faktorer: Direktivorientering, icke-direktivstöd, positiv social interaktion och konkret hjälp (Barrera och Ainlay, 1983).

Därför socialt stöd på jobbet Hänvisar till interpersonella relationer bland kamrater, och mellan underordnade och chefer, och kan påverkas och påverka förändringar i organisationen och arbetsmiljön.

Modell av obalans mellan krav, stöd och begränsningar

Modellen av obalans mellan krav, stöd och begränsningar (Payne och Fletcher, 1983) fastställer detta Arbetsspänning är resultatet av brist på balans Bland följande tre arbetsfaktorer: arbetsrättsliga förfaranden (de representerar de uppgifter och arbetsmiljö som innehåller tekniska, intellektuella, sociala eller ekonomiska stimulanser), arbetsstöd (De ges i den grad arbetsmiljön innehåller tillgängliga resurser som är relevanta för att tillgodose arbetskraven, stöden kan vara tekniska, intellektuella, sociala, ekonomiska etc.) och arbetsbegränsningar (begränsningar som hindrar arbetsaktivitet på grund av brist på resurser och förhindrar arbetaren från att möta kraven).

Enligt denna modell uppstår stress när det inte finns någon balans mellan dessa arbetsfaktorer. Kraven är därför inte stressiga om arbetet ger bra stödnivåer och låga begränsningar. Faktum är att höga krav kan vara positiva under lämpliga omständigheter, förutom att de stimulerar, tillåter de genomförandet av färdigheter.

Lågt utnyttjande av färdigheter (förberedelse, förmåga, etc.) och tristess är några av de mest kraftfulla stressorerna och uppträder vanligtvis i arbetsmiljöer där stöd är låga och begränsningar är höga. En praktisk implikation av modellen är att mycket krävande jobb (höga krav) kan göras mindre stressande utan att minska kraven, öka nivån på stöd och / eller minska nivån på restriktioner

Modell av felaktighet mellan arbetarkrav och resurser

Arbetsspänning beror på bristen på anpassning mellan krav och krav av arbetet som ska utföras och arbetarens tillgängliga resurser för att tillfredsställa dem (Harrison, 1978). Denna modell föreslår att det som producerar stress är en ojämn match mellan miljökraven och arbetarnas resurser för att klara dem. Stressprocessen börjar från förekomsten av en obalans som uppfattas av arbetaren mellan professionella krav och resurser och förmågor hos arbetaren att utföra dem. Och det gör det möjligt att identifiera tre viktiga faktorer vid generering av arbetsspänning:

• de resurser som är tillgängliga för arbetstagaren för att klara kraven och kraven i arbetsmiljön
• Uppfattningen av kraven av arbetaren
• kraven själva

Riktorienterad modell

Denna modell (Matteson och Ivancevich, 1987) skiljer sex delar: stressorerna, bland dem som inte bara omfattar organisatoriska faktorer (inneboende faktorer för positionen, strukturen och organisatorisk kontroll av belöningssystemet, personalresurserna och ledningssystemet), men också de extra- (familjeförhållanden, ekonomiska problem, juridiska etc.); Dessa stressorer påverkar den kognitiva uppfattningen av situationen av arbetaren; Detta påverkar i sin tur fysiologiska resultat, psykologiska och beteendemässiga av denna uppskattning-kognitiva uppfattning, och dessa i sin tur på konsekvenserna, både de som hänvisar till individens hälsa och de som är relaterade till deras prestationer i organisationen.

den individuella skillnader de betraktas som modulerande variabler som påverkar relationerna mellan stressorer och kognitiv uppfattningsuppskattning; mellan kognitiv perception-uppfattning och resultat; och mellan resultaten och konsekvenserna.

Modell av obalans mellan ansträngning och belöning

Ansträngningsbelöningsmodellen postulerar det Arbetsspänning uppträder när det är högt och lågt belönat (Siegrist, 1996). Och den har opererats, med fokus på de variabler som stöder den: extrinsiska stressvariabler, inneboende stressvariabler och belöningsvariabler. Den stora ansträngningen på jobbet kan vara extrinsisk (krav och skyldigheter) eller inneboende (hög motivation med hantering). Och den låga belöningen bygger på tre typer av grundläggande belöningar: pengar, respekt och statuskontroll. Denna tredje typ av belöning återspeglar de kraftfulla hot som uppstår genom förlust av arbete eller nedbrytning i anställning. Det behandlar därför gratificación när det gäller perspektiv för befordran, arbetskraftsskydd och avsaknad av risk för nedstigning eller förlust av användning.

Modellen förutsäger att arbetsspänningen uppstår eftersom det saknas balans (balans) mellan ansträngningen och den erhållna belöningen. Siegrist (1996) påpekar att arbetsspänning genereras av hög ansträngning, otillräcklig lön och låg kontroll över sin yrkesstatus. Och det antas att både arbetarens självkänsla och självverkan under dessa förhållanden blir allvarligt utarmad. Siegristmodellen har förknippats med risken för hjärt-kärlsjukdom och försämring av mental hälsa (Smith et al., 2005).