Övertygande kommunikation kraften av avsikt

Bland de olika typerna av kommunikation som finns finns övertygande kommunikation har belastats på senare tid med någon negativ konnotation. Det är förknippat med manipulering av åsikter, idéer och människor.

Det är sant att det kan användas på det sättet, men vi kan inte ignorera vikten av att Goda övertygande kommunikationsförmåga kan också stödja goda initiativ och bekämpa dåliga idéer eller ändamål. Det är en typ av kommunikation som utbildas i stora organisationer och en högt värderad skicklighet i höga verkställande ställen och i politik.

Vi lever i kommunikationsåldern, och även om vi inte har slutat att reflektera över det, är vi alla kommunikatörer. Sociala nätverk har gett oss ett scenario där vi kommunicerar dagligen med andra människor, från andra kulturer, med många olika typer av idéer och åsikter.

I många av de fall där vi påverkar andra har vi inte för avsikt att göra det. Eller så säger vi oss själva. Men på något sätt ger alla människor sin åsikt eller sin syn på något när som helst på dagen och alla skulle vilja ha sin åsikt beaktas och accepteras eller avskedas av skäl, åtminstone.

Vad är övertygande kommunikation?

Låt oss se nedan två definitioner av övertygande kommunikation:

• "Övertygande kommunikation är avsiktlig användning av kommunikation för att starta ett viktigt budskap med Syftet med att genomborra publiken".
• "Övertygande kommunikation är den avsedda användningen av kommunikation att manipulera massorna".

Är det samma budskap? Är det samma avsikt? Meddelandet Det kan vara positivt eller negativt, avsikt kan vara bra eller dåligt. Men för att vara övertygande kommunikation krävs en kommunikatör, ett meddelande, en mottagare och en kanal. Låt oss se hur dessa fyra element fungerar:

• KommunikatornDet finns en allmän tendens att acceptera eller avvisa ett meddelande beroende på vem som kommunicerar det, snarare än beroende på innehållet i meddelandet. Bland de variabler som är mest framgångsrika för att övertala är kommunikatörens trovärdighet och, även om det verkar vara en lögn, utseendet.
• Meddelandet: Det är lättare att övertala andra människor när meddelandet är roman, innehåller få argument och laddas med känslor (positiva eller negativa) som hopp eller rädsla. Meddelandet kan presenteras bilateralt, så att meddelandet presenterar fördelarna och nackdelarna med idén eller åsikten. De är mer övertygande för publik som har mer information och utbildning. De kan också uppträda ensidigt eller partiskt; när meddelandet presenterar endast läget för avsiktet av meddelandet. Dessa typer av meddelanden har större inverkan på personer med mindre information.
• Mottagare eller publik: De variabler som mest påverkar är intelligens och självkänsla. Det här är de två faktorerna som gör skillnaden mellan att acceptera ett meddelande eller avvisa det. Ju mer intelligens och självkänsla, ju högre nivå av analys innan man accepterar andras argument. Något nyfiken är att den högsta graden av övertalning inte har någon omedelbar effekt, men efter flera veckor. Detta är känt i psykologi som sovande effekten.
• Kanalen: Enkla meddelanden är mer benägna att övertyga om de presenteras genom audiovisuella medier. Mer komplicerade meddelanden övertygar bättre genom utskriftsmedia.

Övertyga eller manipulera?

Vi förvirrar ofta betydelsen av dessa två termer. I själva verket är övertygande kommunikation all avsiktlig orienterad kommunikation. Denna avsikt är ofta inget annat än önskan om andra att stödja våra idéer och våra åsikter. Och i många fall är de bra idéer. Idéer som kan bidra mycket till andras välfärd och bidra till att förbättra vår sociala eller professionella miljö.

Inte alla människor vill manipulera andra till egen fördel. Alla använder hela tiden övertygande kommunikation utan att veta det. Men den här typen av kommunikation kräver vissa tekniker som kan utbildas. De viktigaste är:

• Logiken. Många försvarar sina idéer eller åsikter uteslutande baserade på känslor. Meningar som bygger på känslor kan göra att försvara de konstigaste sakerna som sanna. Men bristen på logik övertygar lite. Emotion är nödvändig, men kombinerad med logik.
• Utbildning, bra utbildning. Människor som försöker införa sina idéer baserade på förolämpningar och respektlöshet övertygar inte någon. Detta upplevs dagligen i sociala nätverk. Att presentera åsikter med respekt gentemot andra övertygar mycket mer.
• Känslan av humor. Detta får inte saknas, särskilt för att kunna motbevisa motsatta argumenten. Det är bekvämt att träna ironi, inte sarkasm.

Övertygande kommunikation är en konst

Faktum är att, på grundval av ovanstående, kan man säga att övertygande kommunikation är en konst. Som all konst kan utbildas. Åtminstone räcker det inte med lite kontroll över det och utnyttjar den välbehövliga färdigheten. Utan övertygande kommunikation finns inget ledarskap, inga viktiga projekt kunde göras, och idéer som skadades kunde inte stoppas.

Den känsliga konsten att övertala Vi är ständigt "styrda" av övertalning. Antingen i en annons, i ord från vår chef eller i en chatt med vår partner. Läs mer "