Är WhatsApp påverkar kvaliteten på kommunikationen?

I vårt nuvarande samhälle vet vi att vi är helt nedsänkt i teknologisk tid, virtuell värld och fjärrkommunikation. Kontaktpersonen "ansikte mot ansikte" blir föråldrad och ersätts med en förbluffande hastighet genom kontakt via sociala nätverk som WhatsApp, Facebook, Twitter och andra applikationer och nätverk som gör att vi kan samtala utan att flytta från vårt hem.

En kommunikation som förändras ... oundvikligen

Utan tvekan, antalet fördelar på en praktisk nivå och hastigheten på ny teknik men ... Går denna typ av virtuell kontakt till kommunikation? Stör det i någon aspekt, kanske hindrar det det? Eller är det lika effektivt i alla dess aspekter jämfört med "live" kommunikation??

För att börja debattera denna fråga måste vi komma ihåg att Kommunikationen baseras på tre aspekter, den konsekutiv handling, illocutionary och perlocutionary. På så sätt refererar experterna till den handling som består av att säga något, avsikten eller syftet med talaren och effekterna eller följderna av detta.

Olika kanaler, olika kommunikativa realiteter

I den meningen är det väldigt intressant att veta bidrag från den kanadensiska kognitiva psykologen David R. Olson. Denna författare har noggrant undersökt förhållandet mellan skriftlig kultur och tanke. Bland hans huvudreflektioner bekräftar Olson det Exakt transkription av tal till skriftligt språk eller läsning är inte möjligt. Dess motivering grundades på det faktum att vi, när vi går från tal till läsning, förlorar språkets illocutionskapacitet eftersom modellen inte representerar sådan kapacitet.

Därför, baserat på denna teori, skulle virtuell kommunikation i själva verket bibehålla talesättet och den perlocutionary. Men vad sägs om den illocutionary handling? En prori, nej.

WhatsApp och de olika formerna av onlinekommunikation utesluter illocutionary acten

Många aspekter som skulle gå vilse i skriftlig kommunikation ingår i talkommunikation. Som prosodi, att omfatta en stor mängd av relevanta kommunikationsaspekter, såsom kan vara de ton- och rösthöjd anställda (skarpare kan beteckna nervositet och hög missnöje kan innebära), stress och intonation används.

Och går ännu längre, när det gäller att vara "ansikte mot ansikte" talkommunikation, med avseende på den virtuella, vi skulle förlora all information av den icke-verbala typen. Se var han leder utseende, rörelse och kroppshållning, gester, ansiktsuttryck ... etc.

Fler skillnader och särdrag i kommunikation 2.0

Även om å andra sidan, Det är inte detsamma att kommunicera nästan med en okänd person än hos en känd person. I det senare fallet uppstår en rad faktorer, till exempel erfarenheterna hos den personen, den kunskap i minnet som du kan ha om din personlighet, de subjektiva perceptionerna om det ... etc.

Allt detta leder till en rad förväntningar, för att uppfatta de saker han säger, att veta hur man ser "bortom" vad han säger och ser hur han säger det så långt som möjligt. Dessa aspekter skulle leda oss att kunna göra vissa slutsatser om vad som är vår kommunikationsmedlems kommunikativa avsikt eller, som jag nämnde tidigare, hans illocutionary act.

Slutsatser och reflektioner

Med tanke på allt ovan kan vi dra slutsatsen att virtuell kommunikation är densamma som ansikte mot ansikte? Naturligtvis nej. Men det vore inte klokt att anse att kommunikation genom ny teknik ska dömas och kasseras från våra liv.

Det faktum att online kommunikation skiljer sig från den illocutionary handlingen är en halv sanning. Faktum är att denna mycket viktiga aspekt av kommunikationen i stor utsträckning beror på många faktorer. Till exempel, graden av kunskap om den andra personen, passerar genom skrivnivån och skickligheten i samtalets skriftliga uttryck, även av nivån av skriftlig förståelse för mottagaren. Dessutom bör det beaktas att virtuella kommunikationsapplikationer innehåller en bred repertoar av uttryckssymboler, klistermärken och låter genom vilka de med alla de logiska begränsningarna kan tillhandahålla denna typ av illocutionary förståelse som teoretiskt skulle uteslutas i denna typ av kommunikation 2.0.