Professionell byråkrati - Exempel och mening

Om organisationen måste hantera komplexa situationer med komplexa uppgifter, är en centraliserad struktur effektiv. Det finns en byråkratisk struktur om formalisering är möjlig, baserat på förutsägbarhet av uppgifter. Den korrekta strukturen måste kombinera standardisering med decentralisering, vilket är karaktären hos professionella byråkratier. Den professionella byråkratin är ett bevis för att organisationer kan vara byråkratisk utan att vara centraliserad. Dess operativa arbete är stabilt, vilket leder till ett beteende "förutbestämd eller förutsägbar, i praktiken standardiserad".

Professionell byråkrati

Det baserar samordningen mellan medlemmarna i standardiseringen av färdigheter som uppnåtts genom träning och socialisering. De professionella arbetar med ett visst oberoende med hänsyn till sina kollegor och är kopplade till sina kunder. Exempel på denna typ av struktur är ett sjukhus eller ett universitet. den professionell byråkrati är en organisation som baserar sin verksamhet på standardisering av beteenden och rutiner, vilket uppnås genom att specialister och tillsyn utarbetar uppgifter.

Standardiseringen av beteenden och förfaranden uppnås tack vare professionaliseringen av medlemmarna, vilket innebär att en god del av standardiseringen ställs av föreningar och yrkesgrupper och inte av organisationen. I den mekaniska byråkratin dominerar den hierarkiska auktoriteten, i expertiseringen har expertens auktoritet större betydelse. Det är en uppsättning professionella som har kunskaper, färdigheter och specialiserade tekniker som kan tillämpas på vissa situationer för att lösa kundernas krav. En av nyckeloperationer är processen med diagnos, klassificering eller kategorisering av situationen som tillåter att bestämma uppsättningen av specifika färdigheter och tekniker som ska användas för att lösa kundens problem. Perrow (1970) påpekar att människor kategoriseras och placeras i klasser eftersom de skulle kräva enorma resurser vid behandling av varje enskilt fall så unikt och mottagligt för en noggrann analys. Kategorin tillåter oss att utvecklas utan att behöva fatta kontinuerliga beslut i varje ögonblick. Typ av organisation som löser osäkerheten i sin omgivning genom att kategorisera kunderna baserat på de tjänster de efterfrågar, dvs en kategorisering bygger på marknadens efterfrågan sammanfaller med en kategorisering av funktionerna hos yrkesverksamma som tjänar ( funktionell kategorisering).

Nyckelpersonalen är de professionella, eftersom de utför de centrala uppgifterna. Personalen har en hel del enhet. Andra parter som analytiker tekniska system, mellanledare eller chefer har en mindre relevant roll. Dessa organisationer har mycket decentraliserade strukturer i sina horisontella och vertikala aspekter. En del av makten (baserat på expertens kvalitet) och förmågan att fatta beslut förblir på nivå med arbetarna (yrkesverksamma), som måste lösa sina kunders specifika problem. De yrkesverksamma tar som en grundläggande referenspunkt när de fattar beslut, normerna och indikationerna för yrkesorganisationer i högre grad än de som organisationen själv bestämmer.

Den professionella lojalitet är uppdelad och upplever konflikter när man måste möta organisationens krav och hans yrkesgrupps krav. Det brukar identifieras i högre grad med sin professionella grupp än med den organisation där de arbetar. Professionella byråkratier tenderar att anta demokratiska strukturer där kontrollen förblir på de mest grundläggande nivåerna i organisationen. Arbetarkontroll av beslut som rör deras eget arbete och försöker också ha kollektiv kontroll över administrativa beslut som berör dem, till exempel de som rör anställning, befordran eller tilldelning av resurser, kallas också "kollegiala organisationer".

Även om kraften hos de professionella är anmärkningsvärda, har inte alltid chefen eller cheferna liten kraft. Den professionella, chefen eller chefen, även om han inte direkt kan kontrollera medlemmarna i organisationen, utför funktioner och roller som ger honom betydande indirekt makt inom den. Det måste lösa flera konflikter mellan de olika medlemmarna som vanligtvis härrör från klassificeringsprocesserna, inte alltid tillräckliga och effektiva för att avgöra alla fall.

Dessa chefer är direkt ansvariga för relationerna med omvärlden och för organisationens representation och spelar en viktig roll för att erhålla resurser. Direkt engagemang för administrativa frågor ger dem en faktisk makt över andra kollegor som huvudsakligen arbetar med uppgifter av yrkesmässig karaktär. I denna makt kommer de att förbli så länge de tjänar de flesta medlemmars mål eller intressen eller de som har mer makt.

Mekanisk byråkratisk struktur

Beskriven av Weber, Det finns i organisationer som kännetecknas av repetitiva, enkla och högt standardiserade arbetsprocesser. De har en stor spridning av regler och regler och formalisering av kommunikation via etablerade kanaler. De visar breda arbetsenheter på lägre nivå, en centraliserad struktur av makt och beslutsfattande och en stor administrativ del med tydlig skillnad mellan linje och personal. De olika typerna av medlemmar inom dessa organisationer presenterar specifika egenskaper.

den arbetare De utför sin uppgift i ett mycket strömlinjeformat arbetsflöde med en tydlig uppdelning av uppgifter som samordnas tack vare en stark formalisering och direkt övervakning. Typer av samordning och typen av uppgiften som möjliggör bildandet av stora arbetsenheter.

den administrativ komponent Det är allmänt utvecklat. Den består av ett stort antal människor som försöker lösa problem som kan uppstå för "produktion maskin" slutar inte: handledare uppfylla 3 funktioner: att lösa problem som uppstår mellan arbetare, som arbetar i samarbete med analytiker teknik och planering, underlätta förmedling av information upp och ner (ge information till cheferna och göra kända regler, förändringar etc. till underordnade); Teknikanalytiker och planerare är avgörande för att organisationen beror fundamentalt på standardiseringen av arbetsprocessen genom analys och planering av uppgifter som ett grundläggande koordinationssystem. Planering som introducerar en stor nº av regler och normer och en bra dos av kontroll, som har en grundläggande roll eftersom det tillåter att minska osäkerheten så att den byråkratiska maskinen fungerar utan avbrott och för att lösa de konflikter som lätt kan orsaka.

Woodward (1965) påpekar att nätverket av relationer som är bäst för produktion inte nödvändigtvis är det bästa för människor. Om de tekniska ändamålen är välskötta kommer resultatet att bli en kommersiell framgång, om de sociala är framgångsrika kommer resultatet att vara en nöjd och kooperativ personal. De tekniska ändamålen kan bättre betjänas genom konflikt och tryck och det kan inte sägas att de mest effektiva företagen var de som hade bättre relationer och en närmare identifiering mellan personalen och företaget..

den chefer De har att göra med att uppnå effektiv drift av organisationen som helhet, ser och studera nya rutiner och förbättringar för produktion, även om konfliktlösning och direkt överinseende som en grund för samordning av olika avdelningar på nivåer Därför är formalisering otillräcklig för samordning vid dessa nivåer. De upptar de enda positionerna som kräver en bred och generaliserad kunskap framför de andra medlemmarnas specialisering. De koncentrerar sig mest på den formella makten och ansvarar för upprättandet av strategier och allmänna planer. Antagandena för denna planering är: dess fullständiga rationella karaktär, den tydliga differentieringen mellan formuleringen av strategier och deras genomförande. Cheferna formulerar sina planer och underordnarna genomför dem, inom en skala av medeländar fram till deras realisering av arbetarna.

Den mekaniska byråkratin har en oflexibel konfiguration. Den är utformad för ett enda syfte och kan vara effektivt i det, men det är oförmöget att göra stora förändringar för att anpassa sig till komplexa och olikartade situationer. De olika delarna har som uppgift att minska och kontrollera miljöförändringar för att säkerställa att maskinen fungerar ordentligt, genom att minska osäkerheten och lösa eventuella problem som kan uppstå av det..

Egenskaper för denna typ av struktur

De är endast möjliga i en stabil och enkel miljö. Arbete i komplexa miljöer kan inte rationaliseras i enkla uppgifter och dynamiska miljöer kan inte lätt förutsägas eller standardiseras. Det finns vanligtvis i mogna organisationer. De måste vara tillräckligt stora så att upprepning och standardisering är möjliga och tillräckligt "gamla" så att de har kunnat utarbeta de normer och förfaranden som ska användas. De presenterar vanligtvis ett reglerande tekniskt system, för det är detta som tillåter att designa arbetet så att det kan utföras i en process av repetitiv och standardiserad natur.

Serieproduktion är det mest karakteristiska tekniska systemet. Extern kontroll, kontroll som gynnar centralisering och formalisering och dessa är de viktigaste designparametrarna för en byråkratisk struktur av mekanisk natur. De statliga förvaltningsavdelningarna som har en högre grad av extern kontroll är uppbyggda enligt dessa egenskaper. Organisationer med byråkratiska strukturer av mekanisk karaktär är organisationer för att utföra stabila uppgifter, för att inte lösa nya problem. Den är effektiv i en rad specifika och tydligt avgränsade verk, inte i introduktionen av innovationer eller i anpassning till nya, dynamiska och oförutsägbara miljöer.

.